Возможность возврата шубы с дефектом изменения цвета, при отсутствии уведомления от продавца на момент покупки
опубликован 04.09.2017, 16:38
Вы можете вернуть шубу в течение 14 дней с момента ее покупки. Можете сказать продавцу, что Вам вещь не подошла по размеру или не устраивает цвет. Руководствуйтесь ФЗ о защите прав потребителей.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Если в чеке (сертификате) дефект указан, то следовательно, будет считаться, что продавец предупредил покупателя о данном дефекте, так как слова к делу не пришьешь.
Если я пуговицу на шубе заменила на крючок в ателье при магазине - возврат возможен?
Добрый вечер. В этом случае вернуть будет скорей всего не возможно.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Вам откажут скорее всего, поскольку основное это - то что дефект был оговорен - смотрите ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Замена пуговицы не имеет значения.
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть шубу в магазин из-за неприятного запаха в норку, купленную со скидкой на новогодней распродаже?
Проблемы с шубой после покупки - как вернуть деньги продавцу в течение 14 дней
Возможность возврата денег за шубу без товарного чека - реально ли?
Как вернуть деньги за планшет с дефектом, который продавец не признает из-за экспертизы?
Проблема с уценкой - купленная кожаная куртка оказалась с явными дефектами, но продавец отказывается вернуть деньги
Покупка шубы с несоответствующим описанием - Как вернуть товар в магазин и получить деньги назад?
Отнесла в ателье, сказали, что сшито некачественно и со временем шуба может "развалиться"!Шубу ни разу не одела!
Проблема с шубой в кредит - как вернуть или обменять ее из-за изменения цвета?
Купила в кредит норковую шубу, дома увидела дефект. ХОЧУ отказаться от шубы, но как быть если подписан кредитный договор. Спасибо!
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут