Права пользователя в интернет-чате - возможность отправки картинок и вопросы о неполадках

Question

(Скажу сразу, мой вопрос далеко не вопрос жизни и смерти. Скорее вопрос юридической грамотности)

В одном чате в интернете есть возможность купить VIP-статус за деньги на определённое время. В список завяленных возможностей входит возможность отправлять в чат картинки. В описании написано: "Отправлять в общую комнату любые фото. Отправляйте в общий чат фото с любых сайтов по прямым ссылкам!" У меня два вопроса.

1) Я оплатил VIP-статус уже пару месяцев назад на год. Заметил, что по некоторым ссылкам картинки не отправляются. Отписал об этом в администрацию не один раз, но они так это и не поправили. Это регулируется какими-то нормами права? Каковы мои права в данном случае?

2) Сегодня я обнаружил, что картинки не отправляются вообще ни по каким ссылкам. Мне посоветовал (отчасти в шутку) засудить администрацию. Но они вернули возможность через пару часов. Именно поэтому я решил написать. Это регулируется какими-то нормами права? Каковы мои права в данном случае?

Спасибо.

Савенков Владимир Николаевич · Accepted Answer

Добрый вечер, это регулируется законом О защите прав потребителей. Администрация сайта обязана оказывать услуги надлежащим образом. Поэтому Ваши претензии вполне обоснованны. Начните с подачи им претензии о возмещении морального вреда.

Карасов Сергей Петрович · Answer

Здравствуйте! Возможности использования тех или иных ресурсов сайта, регулируется только пользовательским соглашением, регламентом сайта, в том числе, размещенным в электронном виде.

Матвеева Карина Борисовна · Answer

Здравствуйте! Так как Вам некачественно оказаны услуги, Вы имеете право отказаться от исполнения договора, и потребовать возврата уплаченных вами денежных средств. Напишите претензию исполнителю, направьте почтой, и на электронную почту.
Если договор не заключался, Вы имеете право потребовать возврата вам уплаченной суммы, как неосновательного обогащения.

Права пользователя в интернет-чате - возможность отправки картинок и вопросы о неполадках

Похожие вопросы

Мне пришло уведомление, что я победитель соцсетей, и мой выигрыш составил 234 т. Это фэйк?

Сняли деньги lovem.siti 2100 рублей можно это отключит и вернуть деньги.

Ситуация, когда приемная комиссия просит забрать согласие на зачисление - как вернуться на первый факультет?

Может ли переписка в анонимном чате стать поводом для возбуждения уголовного дела по статье 135?

Курьерское беспечение - как бороться с задержками и неотзывчивыми получателями в судебных участках

Оскорбления в интернете - могу ли я привлечь человека к ответственности за плохие высказывания?

Звонки от мошенников или действительно следователь? Как защитить свои персональные данные.

Как правильно оформить сделку переезда на материк и дарение квартиры инвалиду 1 группы и права опекуна?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59