Имею ли право на возврат денег при отказе от доплаты за более эластичный чехол на мебель?
Вопрос №13126706
из г. Тольятти
опубликован 06.09.2017, 15:28
опубликован 06.09.2017, 15:28
Упила чехол на мебель, не подошел. Магазин предложил обмен на более эластичную модель с доплатой. От доплаты отказалась, имею ли право на возврат денег?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мария, доброго времени суток. Да, вы вправе требовать возврата денег в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей". Если откажут, направляйте письменную претензию.
06.09.2017, 15:36
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте, Мария!
Да, согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы вправе в течение 15 дней с момента покупки подать претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за товар. Если через 10 дней с момента получения магазин не вернет деньги, то подавайте на него в суд.
06.09.2017, 15:43
Мария наш телефон 63-48-48 в городе Тольятти, за претензией обращайтесь к нам. Вам обязаны возвратить деньги если вы обратились в 14-дневный срок.
06.09.2017, 16:28
Похожие вопросы
«Несоответствие товара - должен ли покупатель менять его, если магазин допустил ошибку?»
Как вернуть материнскую плату из комплекта - права покупателя и законодательство.
Мы купили диван, оплатили, но передумали, товар нам еще не доставлен, как отказаться и получить деньги обратно?
Вопрос - Какие услуги могут быть возвращены при возврате дивана ненадлежащего качества?
Индивидуальный заказ - как продавцы защищают свои права в случае возврата мебели
Как вернуть сделанный на заказ диван, если в исполненном варианте он мне не нравится?
Имеет ли право продавец требовать доплату за замену некачественного товара на такой же самый по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут