Проблема с холодильником - после ремонта морозит морозильная камера, но не холодильная – что делать?

Вопрос №13145175 из г. Екатеринбург
опубликован 10.09.2017, 21:08

04.2017 сломался перестал морозить забрали на диагностику 19.08.17 привезли 01.09.17 поменяли компрессор морозилке морозит а холодильная камера нет 10 градусов. Хотят опять забрать на ремонт. Как быть.

Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, к сожалению, придётся отдавать в ремонт. Если общий срок ремонта превысит 45 дней, тогда можно говорить о существенном недостатке товара и соответственно требовать замену.

Удачи вам и всего наилучшего

10.09.2017, 21:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Доброе время суток. Если в течение гарантийного срока товара вышел из строя в два и более раз, в соответствии законом О защите прав потребителей Вы можете требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченных денежных средств. Пишите письменную претензию продавцу.

10.09.2017, 21:09
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!

Здравствуйте.

Подавайте письменную претензию на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей и требуйте либо замены либо возврата денежных средств.

10.09.2017, 21:10
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!

Вы можете отказаться уже от товара. Так как есть неодновраткность поломки и возможно наличие существенного недостатка. Пишите претензию. Ст.18 закона о защите прав потребителей.

10.09.2017, 21:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!

Здравствуйте! В данном случае Вы имеете право на ремонт холодильника, а не на возврат денежных средств. Если в холодильнике обнаружится существенный недостаток, либо ремонт холодильника будет превышать 45 дней, вы сможете потребовать возврата денежных средств либо предоставления Вам другого холодильника. У вас на руках должны остаться документы, подтверждающие передачу холодильника в ремонт, и возврата вам холодильника из ремонта, чтобы иметь доказательства продолжительности срока нахождения холодильника в ремонте.

10.09.2017, 21:36
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!

Здравствуйте! В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией, ссылаясь на законодательство Российской Федерации.

10.09.2017, 23:20
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских