Проблема с холодильником - после ремонта морозит морозильная камера, но не холодильная – что делать?

Вопрос №13145175 из г. Екатеринбург
опубликован 10.09.2017, 21:08

04.2017 сломался перестал морозить забрали на диагностику 19.08.17 привезли 01.09.17 поменяли компрессор морозилке морозит а холодильная камера нет 10 градусов. Хотят опять забрать на ремонт. Как быть.

Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, к сожалению, придётся отдавать в ремонт. Если общий срок ремонта превысит 45 дней, тогда можно говорить о существенном недостатке товара и соответственно требовать замену.

Удачи вам и всего наилучшего

10.09.2017, 21:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Доброе время суток. Если в течение гарантийного срока товара вышел из строя в два и более раз, в соответствии законом О защите прав потребителей Вы можете требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченных денежных средств. Пишите письменную претензию продавцу.

10.09.2017, 21:09
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!

Здравствуйте.

Подавайте письменную претензию на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей и требуйте либо замены либо возврата денежных средств.

10.09.2017, 21:10
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!

Вы можете отказаться уже от товара. Так как есть неодновраткность поломки и возможно наличие существенного недостатка. Пишите претензию. Ст.18 закона о защите прав потребителей.

10.09.2017, 21:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!

Здравствуйте! В данном случае Вы имеете право на ремонт холодильника, а не на возврат денежных средств. Если в холодильнике обнаружится существенный недостаток, либо ремонт холодильника будет превышать 45 дней, вы сможете потребовать возврата денежных средств либо предоставления Вам другого холодильника. У вас на руках должны остаться документы, подтверждающие передачу холодильника в ремонт, и возврата вам холодильника из ремонта, чтобы иметь доказательства продолжительности срока нахождения холодильника в ремонте.

10.09.2017, 21:36
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!

Здравствуйте! В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией, ссылаясь на законодательство Российской Федерации.

10.09.2017, 23:20
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 734 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 284 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 358 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 992 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 417 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 735 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 212 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 304 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 891 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 259 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7 65 312 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7 1 569 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 438 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 928 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 902 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5 1 743 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 405 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 025 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 962 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5 122 140 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 85 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских