Проблемы с заказом в интернет-магазине - требование предоставить паспортные данные и отмена заказа
Вопрос №13146962
из г. Барнаул
опубликован 11.09.2017, 10:44
опубликован 11.09.2017, 10:44
Заказал вчера в интернет-магазине товар. Оплатил товар онлайн с банковской карты. Перезвонил сегодня менеджер попросил предоставить ему мои паспортные данные. Якобы без них нельзя транспортной компании привезти товар. Я отказался предоставить паспортные данные. Поругались-отменили заказ. Прислали на эл. почту форму заявки на возврат средств. В заявке я должен указать паспортные данные. Законны ли оба требования онлайн-магазина? Если нет, то как вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы не обязаны указывать свои паспортные данные - это персональные данные, ст.6-9 закона О персональных данных. Можете отказаться от покупки, ст.26.1 закона о защите прав потребителей.
11.09.2017, 10:45
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Я отказался от покупки. Для возврата средств снова требуют паспортные данные. Как бороться?
11.09.2017, 10:57
Доброго времени суток! Можете отказать в предоставлении копии паспорта, однако, можете просто продиктовать серию и номер паспорта и кем выдан, этого будет вполне.
11.09.2017, 10:58
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 126
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Если я оставил паспортные данные в онлайн заявке это не повлияет.
Проблема с заказом в интернет-магазине Утконос - как вернуть деньги при игнорировании магазином?
Вопрос по правам клиента - Может ли поставщик отказываться возвращать деньги при ошибочных данный в заказе?
Отделение интернет-магазина потребовало паспорт при выдаче товара - законно ли это?
Оплатил товар на сайте мошенников как отменить платеж?
Заказал товар интернет-магазине, оплатил доставку а забирать передумал, что делать?
Как отказаться от заказа и вернуть деньги после доставки товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут