Вопрос возврата денег за непрожитые дни при проживании в хостеле в СПБ без договора
Приехали в медовый месяц в СПБ. Хостел бронировали через их сайт. Приехали когда в хостел были разочарованы удобствами, но заселились, оставили вещи и оплатили проживания на неделю вперед. Нам ни какого договора не дали. Оставили вещи и поехали к нашим друзьям, переначивали у друзей и на утро начали искать новое жилье, нашли, заселились и поехали в старый хостел. Попросили нас расчитать и выселить. На что администратор дал отказ о возврате денег. В телефоном разговоре хозяйка хостела сказала что у нее выходной и заниматься нами не будет и что на их сайте написано возврат денег они не осуществляют. Мы написали письменный отказ о проживании, администратор его подписала и мы уехали с вещами. Сейчас мы хотим ехать к ним и требовать возврат денег за непрожитые дни.
Правы ли мы в этой ситуации? Как нам быть? Они брали наши паспорта и вбивали в свою базу данных.
Добрый день. Вы правы однозначно. По закону о защите прав потребителей вы можете отказаться от услуги в любой момент. Если сейчас по-хорошему деньги не вернут, то смело обращайтесь в суд, причём это сделать можно по месту своего жительства.
СпроситьДобрый день. Конечно же они не правы. Если у Вас на руках осталось заявление об отказе в проживании, необходимо администрацию хостела припугнуть, что они занимаются мошенничеством и в случае невозврата денежных средств, Вы сразу направитесь подавать заявление в правоохранительные органы.
СпроситьУважаемая, здравствуйте!
У Вас есть квитанция об оплате? Как оформлена внесенная Вами сумма - аванс?
Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор
С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина, эл. почта vmteh_urist@mail.ru.
СпроситьПриехали в медовый месяц в СПБ. Хостел бронировали через их сайт. Приехали когда в хостел были разочарованы удобствами, но заселились, оставили вещи и оплатили проживания на неделю вперед. Нам ни какого договора не дали. Оставили вещи и поехали к нашим друзьям, переначивали у друзей и на утро начали искать новое жилье, нашли, заселились и поехали в старый хостел. Попросили нас расчитать и выселить. На что администратор дал отказ о возврате денег. В телефоном разговоре хозяйка хостела сказала что у нее выходной и заниматься нами не будет и что на их сайте написано возврат денег они не осуществляют. Мы написали письменный отказ о проживании, администратор его подписала и мы уехали с вещами. Сейчас мы хотим ехать к ним и требовать возврат денег за непрожитые дни.
Правы ли мы в этой ситуации? Нам привлекать сотрудников правопорчдка или как лучше поступить чтоб все это скорее закончилось?
Заключили договор на проживание в хостеле.
Оплатили за месяц вперед.
Через 2 дня нарушили правила внутреннего распорядка (возможно!..) и были выселены.
Вправе ли требовать возврата ДС за оставшиеся дни (услугу получили не в полном объеме)?
/ Ущерб мат. ценностям хостела нанесен не был.
Такой вопрос. У нас есть три сайта, которые занимаются информированием. То есть мы ищем клиентов которым нужны гостиничные чеки. И мы знаем кто может им помочь! Но наших сайтах было указанно, как будто мы их продаем. Совсем недавно случилась неприятная ситуация, наши три сайта внесли в единый реестр запрещенной информации. И доступ к сайтам поставили ограничения! То есть к сайту поставили ограниченный доступ. Когда заходим на сайт, написано доступ к сайту ограничен. Мы уже поменяли текста на сайте. Но нам написали, что обращайтесь в суд. Что нам делать? За сайты готовы бороться до конца!
Заключили договор (найти жилье для проживания в аренду), хотим расторгнуть договор. Нашли жилье сами. Нам сказали, что договор расторгнуть нельзя и деньги возврату не подлежат. Можно заморозить и через пол года обратится к нем за продолжением поиска жилья. Они будут искать жилье бесплатно, пока не истечет срок договора. Мы не хотим больше работать с этой фирмой. Можно ли вернуть хотя бы часть денег?
Нами была снята квартира при оговоре суммы оплаты была подписана расписка о том что хозяйка квартиры получила оплату за месяц вперед и получила денежный депозит мы не прожили полностью месяц и объявили о съезде за две недели до конца оплатившего месяца на вопрос о возврате денежного депазита мы получаем отказ от хозяйки квартиры и нежелание поговорить и утрясти этот вопрос какие наши действия и как нам вернуть денежный депозит.
Собрались с мужем съездить в СПб. Нашли на сайте приемлемое для нас жилье. Созвонились, договорились, сказали ждем. По приезду оказалось, что все действия через агенство. Подписали договор, заплатили, созвонились с хозяйкой, которая попросила подождать ее с работы. Тут все и началось, хозяйка сказала сперва одно время, потом другое, затем что уже подходит-но так и не явилась. Позвонили снова в агенство-там предоставили другие номера телефонов. Нашли другое жилье. В первом агенстве написали заявление на возврат денег, в договоре прописано что в течении 10 дней рассмотрится заявление (было написано 6 сентября), звоним или говорят сами нам перезвонят (но этого не делают) или директор еще не пришел или заявление еще не рассмотрено. Могу ли я еще надеяться на возврат денег? Или это настоящий развод?
Как написать претензию о возврате денежных средств за услуги агентства? Мы приехали на учебную сессию в другой город. По телефону заранее договорились что будем снимать квартиру, по телефону нам сказали что будет стоить 14000 руб. за 1 месяц. Но когда мы приехали оказалось что это агентство по недвижимости и мы за услуги должны заплатить 4000 руб., с нами заключили договор о том что они нам подыщут подходящую квартиру. Но в итоге мы вынуждены были скитаться по городу ища жильё. На наши звонки они отвечали, что нашим вопросом занимаются, а потом перестали отвечать на наши номера. В итоге мы сами нашли квартиру. Как теперь с агентства получить деньги за их якобы услуги?
Хотели снять квартиру, договорились, посмотрели. Риэлтор и хозяйка присутствовали. Квартира понравилась, отдали задаток 2 тыс, 1 тыс риэлтору и 1 тыс хозяйке. Попросили ключи, чтоб оставить вещи. Договор написали только хозяйке, а нам нет. Нам сказали, что напишут когда мы деньги полностью отдадим. 2 дня у нас не получалось отдать деньги, теперь нашли деньги на третий день, хотели отдать им, а они сказали, что поменяли замки, и чтоб мы приехали и забрали деньги. Как быть? Там наши вещи, а они поменяли замки. Это разве правомерно? Тем более мы отдали задаток и договор почему-то только у них. Что им сказать? Как поступить правильно?
Ситуация такая: две недели назад мы оплатили аренду квартиры, в которой на данный момент проживают наши знакомые, которые должны были съехать в день нашего приезда в эту квартиру. Мало того, что они проживали 2 недели за наш счёт (и собственник квартиры даже не знал о нашем существовании, хотя знакомые обязаны были позвонить заблаговременно), так сегодня приехали забирать свои вещи и ничего не объясняя, угрожая, выкинули наши вещи из квартиры, закрыли дверь и уехали. На наши попытки поговорить и понять в чем дело, мы слышали лишь размытые слова и посылы далеко и надолго. Весь подъезд был против наших знакомых (за неоднократное нарушение тишины, скандалы, угрозы). Деньги за непрожитый остаток в этой квартире возвращать они нам не собираются. Хозяин квартиры в другой стране, обращаться не к кому. Помогите.
Наша соседка взяла кредит без поручителей указала наши телефоны для связи. Теперь у нее финансовые трудности. Она ходила в банк. Сказала им об этом. Заявление у нее не приняли. Ее телефона в их базе данных нет. есть только наши. И вот уже около месяца нам звонят по ее поводу. Написала она заявление на изьятие наших телефонов из базы данных его одобрили, но звонки продолжаются что нам делать?