Вопрос о возврате денег за неисправную индукционную кухонную плитку во время гарантийного периода

Вопрос №13151724 из г. Хабаровск
опубликован 12.09.2017, 09:11

Question

Приобрела индукционную кухонную плитку. Гарантия еще не закончилась. Табло плитки частично не работает. Вручила под роспись претензию магазину с просьбой вернуть деньги. В ответ, сказали что плитку отправили в ремонт до 45 дней. В праве ли я требовать возврата денег?

Шишкин Виталий Михайлович · Accepted Answer

Если Вы обратились с претензией после 15 дневного срока, то для возврата денег нужен существенный недостаток или неоднократность поломки. В первый раз могут только отремонтировать бесплатно. Так что все законно. Ст.18 закона о защите прав потребителей. Удачи Вам.

Лукашина Елена Александровна · Answer

Здравствуйте Это технически сложный товар по закону о защите прав потребителей его можно вернуть и возвратить за него деньги только в случае полной неисправности либо неоднократного ремонта причём после обращения с претензии срок ответа не 10 дней а 45 суток с учетом либо ремонт и либо проведения экспертизы так что всё законно и если вам отремонтируют это будет ваш Первый ремонт.

Черепанов Андрей Андреевич · Answer

Доброе утро! И еще, если по истечении 45 суток плитку Вам не отремонтировали, то смело пишите претензию о расторжении договора купли продажи и возврата денег. То же самое можно будет сделать есть ремонт был неоднократным. Кроме этого, в случае если на основании заключения экспертизы вам откажут в ремонте и возврате денег можно будет обжаловать решение экспертизы. С уважением,

Вопрос о возврате денег за неисправную индукционную кухонную плитку во время гарантийного периода

Похожие вопросы

Проблемы с заказанной плиткой - возможно ли вернуть ее в магазин после 14 дней?

Претензии по размеру плитки - когда ценник и действительность не совпадают

Как вернуть деньги за незаказанную плитку из-за ошибки дизайнера

Проблема с возвратом лишней плитки и декора - каким образом вернуть деньги в магазине после того

Не подходит посуда для индукционной плитки - возможен обмен?

Некорректный расчет консультанта - как предъявить претензии магазину по случаю покупки плитки

Как вернуть кафельную плитку с браком, приобретенную через доставку в магазине?

Отказали в возврате плитки для ремонта ванной - можно ли вернуть деньги, если расчет делал продавец?

Продавец игнорирует заявление о возврате бракованной тротуарной плитки - как действовать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59