Вопрос о возврате денег за неисправную индукционную кухонную плитку во время гарантийного периода

Вопрос №13151724 из г. Хабаровск
опубликован 12.09.2017, 09:11

Приобрела индукционную кухонную плитку. Гарантия еще не закончилась. Табло плитки частично не работает. Вручила под роспись претензию магазину с просьбой вернуть деньги. В ответ, сказали что плитку отправили в ремонт до 45 дней. В праве ли я требовать возврата денег?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33593 отзывa

Если Вы обратились с претензией после 15 дневного срока, то для возврата денег нужен существенный недостаток или неоднократность поломки. В первый раз могут только отремонтировать бесплатно. Так что все законно. Ст.18 закона о защите прав потребителей. Удачи Вам.

12.09.2017, 09:15

Класс!!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте Это технически сложный товар по закону о защите прав потребителей его можно вернуть и возвратить за него деньги только в случае полной неисправности либо неоднократного ремонта причём после обращения с претензии срок ответа не 10 дней а 45 суток с учетом либо ремонт и либо проведения экспертизы так что всё законно и если вам отремонтируют это будет ваш Первый ремонт.

12.09.2017, 09:13

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Черепанов Андрей Андреевич

Юрист из города Плесецк, стаж 13 лет

4.9 237 отзывов

Доброе утро! И еще, если по истечении 45 суток плитку Вам не отремонтировали, то смело пишите претензию о расторжении договора купли продажи и возврата денег. То же самое можно будет сделать есть ремонт был неоднократным. Кроме этого, в случае если на основании заключения экспертизы вам откажут в ремонте и возврате денег можно будет обжаловать решение экспертизы. С уважением,

12.09.2017, 09:25

спасибо за ваш ответ

Спросить юриста

Похожие темы:
Гарантия закончилась
Вручить претензию
Просьба вернуть

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о возврате денег за неисправную индукционную кухонную плитку во время гарантийного периода

Похожие вопросы