Проблема с заказом в интернет-магазине - заказ не оплачен, нет ответа на письма

Вопрос №13169574 из г. Краснодар
опубликован 15.09.2017, 16:24

Здравствуйте. Сделала и оплатила заказ 8 дней назад в интнрнет-магазине г. Москвы. В личном кабинете магазина заказ стоит с пометкой " НЕ ОПЛАЧЕН" .на моем ЛИЦЕВОМ СЧЕТУ магазина тоже стоит 00 руб. На неоднократные письма менеджер отвечает "Деньги на лицевом счету" и перестали совсем отвечать на письма. Заказ оплачивала интернет-магазину карточкой МАСТЕРКАРД Как мне поступить?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бабкин Михаил Александрович

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! В таком случае для начала напишите претензию, 10 дней им не ответ, если вопрос не решиться, то взыскивайте в судебном порядке денежные средства.

И дополнительно следует подать заявление в полицию, пусть проведут проверку, что-то какая-то сомнительная деятельность у них.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с заказом в интернет-магазине - заказ не оплачен, нет ответа на письма

Похожие вопросы

Покупала вещи в интернет магазине, в итоге перечислила деньги и мне перестали отвечать.

Интернет - магазин, взял деньги и не отвечает на звонки и письма.

Безответственный интернет-магазин в Москве не отправляет товар – как вернуть деньги?

В заграничном интернет магазине не вернули деньги за отмененный заказ, на эл письма не отвечают. Что делать?

Заказали кроссовки в интернет магазине. Пришло совсем не то, что заказывали. На звонки не отвечают. Как вернуть деньги?

Задержка зачисления оплаты интернет-магазина - что делать, если месяц прошел без ответа на письма?

Как вернуть деньги, если я получила не тот товар, что заказывала?