Отечественный производитель отказал в возврате денег за проверенный телефон
Вопрос №13171589
из г. Владивосток
опубликован 16.09.2017, 06:05
опубликован 16.09.2017, 06:05
Отдали телефон на проверку качества контроля. Телефон проверку прошел, написано удовлетворить просьбу о возврате денег. Это я отследил через статус проверки на сайте связного. Однако сегодня когда поехали в магазин за возвратом, узнали что тот магазин закрылся, где подавали заявления. Поехали в другой магазин, в который сказали по телефону горячей линии связного. Приехав туда, получили отказ. Продавцы ссылались на то, что у них нет ни заявления, ни телефона. Мол он якобы еще не пришел с хабаровска. Где делали проверку качества. Я думаю что просто компосируют мозг. Что делать дальше? На руках у меня чеу. Заявление на проверку качества.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброе время суток. Вам необходимо обратиться в головное предприятие магазина, и решить вопрос кто и каким образом вам будет возвращать деньги или менять товар. По ушам правила сделать это можно в любом филиале магазина. Попробуйте обратиться на горячую линию, или на сайт продавца есть ли он имеется. Лучше всего писать официальную претензию, Кто есть на праве тебе по почте заказным письмом, факсом или через форму обратной связи на сайте, если есть сайт.
16.09.2017, 06:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Надо написать претензию в головной офис. Зафиксировать факт получения. Это может ускорить процесс передачи и возврата денег.
16.09.2017, 06:07
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
71
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Филиппова Н. Ю.
5
675
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Владивосток
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Опыт обмена смартфона - отказ магазина и проведение проверки качества
Продавец нарушил сроки проверки качества телефона - что делать?
Скажите, каковы мои права на обмен бракованного телефона и как мне быть?
Претензия на брак телефона ООО «Евросеть-Ритейл» - отказ в обмене и ремонте
Какой по закону устанавливается срок проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Проблемы с новым телефоном из Евросети - возможность расторжения договора по результатам проверки качества
Магазин DNS отказывается обеспечить мое присутствие при проведении проверки качества телефона
Проблемы с новым Samsung Galaxy Core 2 - что делать, если магазин не признает дефекты и отказывается менять телефон?
Опыт приобретения смартфона - два ремонта, длительная проверка качества и возможность расторжения договора
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут