Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Отказ от заказа по телефону - проблемы с доставкой и угрозы судом - что делать?

Вопрос №13197089 из г. Красноярск
опубликован 21.09.2017, 13:14

Оформила заказ по телефону но через некоторое время написала отказ но мне не ответили зато написали что посылка отправлена посылка пришла я в этот же день пришла на почту и написала отказ от посылки через месяц начались звонки и угрозы судом что мне делать.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искибаева Елена Юрьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.8 13919 отзывов

Здравствуйте!

С Вас могут взыскать только почтовые расходы, не более того. Так что не переживайте, Вы имели право отказаться от товара и его оплаты.

21.09.2017, 13:16

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Ничего не делать. Статью 26.1 Закона о защите прав потребителей прочитайте. Возместить вам нужно только расходы на доставку товара.

21.09.2017, 13:16

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33765 отзывов

Вы вправе отказаться от товара в любое время до получения или в течение 7 дней после получения. Но должны возместить только расходы на пересылку. Ст.26.1 закона О защите прав потребителей. Удачи Вам.

21.09.2017, 13:16

Спросить юриста

Савенков Владимир Николаевич

Юрист из города Одинцово, стаж 9 лет

4.9 1306 отзывов

Добрый день. Ничего не делайте, если у них есть к Вам претензии, то пусть присылают в письменном виде, или подают в суд. Я думаю им это дороже выйдет.

21.09.2017, 13:16

Спросить юриста

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, к сожалению, с вас действительно могут взыскать убытки, связанные с отправкой посылки.

Удачи вам и всего наилучшего

21.09.2017, 13:16

Спросить юриста

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Вы вправе отказаться от дистанционного заказа в любое время без его оплаты согласно ЗоЗПП. Спасибо за обращение на 9111...

21.09.2017, 13:20

Спросить юриста

Гаврилова Вера Геннадьевна

Юрист из города Астрахань

4.7 3169 отзывов

Здравствуйте, ничего не делайте. Продавец сможет только взыскать оплату отправления в оба конца. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания

21.09.2017, 13:21

Спросить юриста