Как вернуть деньги за отмененный концерт, купленный через посредника?

Вопрос №13206838 из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.09.2017, 15:58

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Мы с мужем купили билет на концерт. Купили у посредника, я так понимаю. Концерт отменили. Но узнали мы об этом только в день самого концерта. Причем сами об этом догадались. Никто в клубе нам об этом не сказал. Мы решили вернуть деньги за билеты. Но этот посредник, который получил деньги, отказывается нам их возвращать под предлогом "мероприятие прошло и деньги не возвращаются". Что значит прошло? Его не было. Никаких нормальных контактов я найти не могу. Телефон всегда на автоответчике, а на второе письмо мне никто не отвечает. У кого требовать деньги? Все осложняется еще и тем, что в клубе отправляют к radario, а там отправляют к организатору. Но концерт отменили по причине смерти этого самого организатора.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шук Павел Семенович

Адвокат Унеча, стаж 29 лет

4.7 57142 отзывa

Доброго Времени суток!

Для начала пишите жалобу в прокуратуру и райпотребнадзор - ВАШИ права как потребителей - нарушены.

ПО результатам рассмотрения - иск в суд

Удачи ВАМ! Всегда рады помочь

23.09.2017, 16:02

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Савенков Владимир Николаевич

Юрист из города Одинцово, стаж 9 лет

4.9 1306 отзывов

Добрый день, Вам нужно отправить письменную претензию в организацию, которая всё проводила и организовала. У умершего будет правопреемник, так что вернуть деньги обязаны. Если добровольно не выплатят то обращайтесь с иском в суд.

23.09.2017, 16:03

Спросить юриста

Лобоцкая Ирина Викторовна

Юрист из города Санкт-Петербург

4.8 60 отзывов

Добрый день, Ваше правоотношение подпадает под Закон о защите прав потребителей. Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой. В любом случае, поскольку услуга не была оказана Вам должны возвратить деньги организаторы данного мероприятия.

23.09.2017, 17:17

Спросить юриста