Здравствуйте! Если помните дату и время покупки, можно по этой информацией проверить кассу продавца. Либо если вы рассчитывались картой, а не наличными средствами, Возьмите выписку из банка.

24.09.2017, 12:53

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 493. Форма договора розничной купли-продажи

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 9622 отзывa

Доброго времени суток. Если у вас претензии к магазину по качеству товара, то вы вправе предъявить письменную претензию. Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя статья 18 ЗоЗПП. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении вашей ситуации.

24.09.2017, 12:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Сырова Александра Михайловна

Юрист из города Ульяновск

4.3 15281 отзыв

Здравствуйте! Согласно со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", ст. 493 ГК РФ, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований. Можете сослаться на свидетельские показания.

24.09.2017, 12:55

Спросить юриста

Похожие темы:
Покупка товаров
Как доказать

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Был утерян чек, при покупке товара был не полностью упакован товар как доказать что была сделана покупка.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы