Информирование Ростелекома о дополнительных услугах и подписках, связанных с увеличением тарифа - обязанность и форма предоставления

• г. Ярославль

Обязан ли ростелеком информировать о подключении дополнительных услугах, подписок и т. д. Которые связаны с увеличением тарифа. И в какой форме?

Читать ответы (1)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (1):

Александр, доброй ночи!

Да,конечно, обязан, все дополнительные услуги могут быть подключены только с Вашего согласия:

Закон о защите прав потребителей / СТАТЬЯ 16

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Спросить
Пожаловаться
Gleb
23.03.2013, 07:23
Интернет провайдер, в одностороннем порядке, изменил внутри сети технологию интернет подключения. Мотивируя это улучшением качества соединения. На самом деле, разница со знаком минус. Можно ли это назвать навязыванием услуги?
Подробнее
1 ответ
Анна
23.04.2017, 23:40
Обязан ли банк информировать о наложении штрафа? Прописано ли это в гражданском кодаксе? Если да, то в какой форме обязан информировать банк?
Подробнее
2 ответa
Евгений
14.12.2010, 08:35
У меня есть договор с компанией на предоставление услуги доступа в интернет. Договор заключен 3 месяца назад, я собираюсь его расторгнуть. Обнаружил, что в описании моего тарифа на сайте компании написано:
Подробнее
1 ответ
Сергей
17.05.2018, 14:41
Никто из членов ТСЖ платить больше не желает, в т.ч.Председатель ТСЖ. Однако тарифы РСО, вывоз ТБО, содержание приборов учёта, налоги, дополнительные страховки за лифт и т.д.неуклонно растут. Экономически обоснованный тариф высчитан до копеек, и увеличение составило около 20%.
Подробнее
8 ответов
Марина
15.04.2020, 12:44
Ребёнок обучается в частной школе в первом классе. Обучение платное только по дополнительным услугам. По договору установлена очная форма обучения. В условиях коронавируса директор обязал предоставлять кроме услуг по общеобразовательным программам и все платные дополнительные услуги (хореография,
Подробнее
1 ответ
Нина Николаевна
25.06.2015, 12:43
Мой оператор телефонной сети Ростелеком. С прошлого года у меня был тариф на международные разговоры 11.70 руб. за 1 минуту. В апреле месяце этого года я оплатила счёт, не обратив внимания, что 1 минута разговора подорожала в три раза.
Подробнее
1 ответ
Галина Петровна
18.12.2015, 00:08
У меня такой вопрос. Компания Ростелеком на правах акции без моего согласия подключила мне на кабельное телевидиние дополнительные платные каналы которые не входят в мой основной пакет. И в этом месяце пришола квитанция сдругой суммой.
Подробнее
1 ответ
Кирилл
06.08.2020, 12:46
Касательно Ростелекома. При подключении желаемого тарифа мне сказали что данный тариф идёт только с услугой умный дом к которому прилагается камера видео наблюдения, как оказалось оформляемая в рассрочку.
Подробнее
1 ответ
Владимир
11.04.2016, 22:40
На сайте Ростелекома оставляли заявку на подключение интернета. Нам позвонили и предложили просто использовать старое подключение (на другого члена семьи), сменив тариф на другой более выгодный (интернет + ТВ).
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение