Могу ли я все таки вернуть деньги или обменять на другой товар учитываю ст 18 закона о защите прав потребителя?
Вопрос №1321991
из г. Самара
опубликован 12.06.2011, 19:56
опубликован 12.06.2011, 19:56
Купила массажную ванночку для ног в Эльдорадо, дома оказалось, что насадки для педикюра не вращаются соответственно выполнять свою функцию не могут, продавцом о том что они и не должны вращаться ничего сказано не было, более того, заверено в обратном. При попытке вернуть товар, мне объяснили что этот товар надлежащего качества, надо было тщательней читать инструкцию (несмотря на то что консультант видимо по своей невнимательности говорил что насадки вращаются). Могу ли я все таки вернуть деньги или обменять на другой товар учитываю ст 18 закона о защите прав потребителя?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете в течении пятнадцати дней с момента покупке требывать возврата Вам денежных средств за товар. Для этого заявите официальную претензию в магазин (обязательно заверьте один экземпляр в качестве докозательства того, что Вы соблюбли досудебный порядок урегулирования спора). Если Вам откажут или вообще не ответят в течении десяти дней можете обращатся в суд с исковым заявлением о взыскании стоимости товара + неустойки за несвоевременное исполнение обязательств + компенсации морального вреда.
12.06.2011, 21:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
364
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли вернуть массажную ванночку для ног, если она производит значительный шум при работе и информации об этом нет в инструкции
Могу ли я вернуть деньги просто потому что мне она разонравилась?
Но в данном законе в пункте 2 сказано, что я могу расторгнуть договор и получить назад деньги, если товар отсутствует.
Закон о защите прав потребителей на вашей стороне - история женщины, которая борется за обмен пижамы, которую ей подарили
Как вернуть игрушку без функции обучения буквам и получить деньги обратно
Как вернуть или обменять туфли, если они без дефектов, но неудобные?
Возможность возврата товара и получение денег при оплате картой в соответствии с Законом о защите прав потребителя
Проблемы с заказанными часами из Wildberries - не ходят и отказываются в обмене или возврате
Проблема с возвратом товара в интернет-магазине - права и сумма возмещения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут