Могу ли я все таки вернуть деньги или обменять на другой товар учитываю ст 18 закона о защите прав потребителя?

Вопрос №1321991 из г. Самара
опубликован 12.06.2011, 19:56

Купила массажную ванночку для ног в Эльдорадо, дома оказалось, что насадки для педикюра не вращаются соответственно выполнять свою функцию не могут, продавцом о том что они и не должны вращаться ничего сказано не было, более того, заверено в обратном. При попытке вернуть товар, мне объяснили что этот товар надлежащего качества, надо было тщательней читать инструкцию (несмотря на то что консультант видимо по своей невнимательности говорил что насадки вращаются). Могу ли я все таки вернуть деньги или обменять на другой товар учитываю ст 18 закона о защите прав потребителя?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Барнаул

5.0 19 отзывов

Вы можете в течении пятнадцати дней с момента покупке требывать возврата Вам денежных средств за товар. Для этого заявите официальную претензию в магазин (обязательно заверьте один экземпляр в качестве докозательства того, что Вы соблюбли досудебный порядок урегулирования спора). Если Вам откажут или вообще не ответят в течении десяти дней можете обращатся в суд с исковым заявлением о взыскании стоимости товара + неустойки за несвоевременное исполнение обязательств + компенсации морального вреда.

12.06.2011, 21:45

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могу ли я все таки вернуть деньги или обменять на другой товар учитываю ст 18 закона о защите прав потребителя?

Похожие вопросы