Банк списал месячный платеж за кредит 2 раза. Как вернуть деньги за 1 платеж и есть ли возможность куда нибудь пожаловаться?

Необходимо обратиться в банк по поводу возврата средств. Чтобы вернуть деньги по кредиту, в кредитное учреждение предоставляются документы:

заявление с просьбой вернуть излишне уплаченную банку сумму;

паспорт;

кредитный договор, график погашения кредита, дополнения к договору (если они существуют);

квитанции, подтверждающие платежи по погашению задолженности за период пользования заемными средствами.

Банк вернет деньги по кредиту путем перечисления суммы на реквизиты, указанные в заявлении, или наличными средствами через кассу учреждения.

Здравствуйте, Екатерина! Вам необходимо обратиться в банк с заявлением о возврате ошибочно списанных средств, также Вы можете подать жалобу на действия банка в ЦБ РФ, а также в Федеральную службу по надзору в сфере защиты правы потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

Добрый день, Екатерина! Начните с составления претензии в адрес банка с требованием восстановить на счете необоснованно списанные средства. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!