Оформление кредита в магазине несостоявшееся - что делать?

Question

Взял товар в магазине в кредит, по истечению 1 месяца внес первый платеж, при приближении следующего числа внесения денежных средств решил полностью погасить кредит, приехал в банк, на что мне сотрудник банка говорит ваш кредит не активен до сих пор, спустя полтора месяца, то есть первая сумма просто лежит на счету но не списывается за кредит и то есть кредит не вступил в полную силу. Отдал им полную сумму денег даже чуть больше для досрочного погашения, сказали вопрос решат... звонили говорили приехать в магазин пере подписать договор, приехал к ним, новый договор я не подписал сославшись на то что мне договор предлагают пере подписать на то число которое я оформлял кредит но не на сегодняшний день, уехал, на сегодняшний денег прошло 3.5 месяца, кредит не активен. Деньги на счету кредита лежат. Что мне делать в такой ситуации? Могу ли я забрать деньги? В магазине на вопрос почему так произошло отвечают когда вы оформляли кредит хакеры напали и бла бла бла... полагаю что они потеряли мой договор. Ездил потом в банк с заявлением о предоставлении справки об отсутствии задолженности с моей стороны и досрочного закрытия кредита. Справку делать отказались, говорят у вас статус кредита не действующий, как только он будет действующий мы вам предоставим справку, наша программа не выдает справки если кредит не действующий. Что делать?

Пономарева Валерия Валерьевна · Accepted Answer

Доброго времени суток.
Обращайтесь в полицию с заявлением о возможном мошенничестве, подавайте жалобу в Роспотребнадзор на кредитную организацию и продавца товара.

Титов Андрей Валерьевич · Answer

Если банк кредит не требует, магазин претензий не предъявляет, пользуйтесь товаром., храните все чеки об оплате, если банк обратится в суд.

Михайлов Дмитрий Игоревич · Answer

Здравствуйте. 
Вам нужно взять выписку по счёту о том, что Вы погасили стоимость кредита. Это первое. 
Второе. Написать заявление о расторжении договора в 2-х экземплярах к продавцу товара и возврате полностью суммы за товар. Вы удивитесь, как быстро у Вас всё сразу решиться!) Удачи.

Дмитрий · Answer

Могу ли я вернуть деньги, что положил на счет?

Оформление кредита в магазине несостоявшееся - что делать?

Похожие вопросы

Проблема с досрочным погашением кредита в банке Траст - неожиданный остаток и потребность в дополнительных средствах

Проблема с проведением досрочного погашения кредита - что делать?

Возникла проблема с досрочным погашением кредита в Кредит Европа Банке - почему после года требуют дополнительные деньги

Проблемы с погашением кредита в почта банке - нужна помощь и объяснение условий

Я спросила, не нужно ли как-то обозначить, что это не очередной платеж просто, а погашение кредита полностью?

Неправильное погашение кредита в почта банке - как оспорить и взыскать моральный вред?

Не списали деньги - как вернуть задолженность по досрочно закрытому кредиту после ошибки банка

Проблема с рассрочкой через Тинькофф банк - просрочил первый платеж, но деньги были внесены досрочно. Что делать?

Недосрочное погашение кредита в БМВ банке - взыскание процентов и проблемы с временем

Сотрудник банка не указал точную сумму для досрочного погашения и мы хотим расторгнуть договор с банком

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59