Турагентство не выплатило компенсацию, несмотря на обещания в ответе на претензию. Как доказать это в суде?

Вопрос №13259993 из г. Ставрополь
опубликован 05.10.2017, 14:04

Здравствуйте. Предьявила 2 претензии турагенству за ненадлежащее выполнение условий договора. На первую не ответили. На вторую претензию ответ был о том, что готовы вернуть 50 процентов от требуемой мной суммы. Позвонила турагенству, спросить когда можно подойти за компенсацией, мне говорят подождите сейчас денег нет, как мне быть? Очевидно что оттягивают время специально. Как мне в суде потом доказать что мне не выплатили компенсацию, хотя в ответе на претензию якобы готовы ее выдать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Волков Павел Петрович

Адвокат Ставрополь, стаж 8 лет

5.0 20 отзывов

Здравствуйте Елена, из предоставленной Вами информации могу пояснить следующее:

В первую очередь желательно уточнить о каком именно ненадлежащем неисполнении договора идет речь. Что именно не так сделало турагенство, при этом необходимо изучить заключенный между Вами и турагенством договор и остальные документы, включая поданные Вами претензии. Сделать это лучше на личной консультации у юриста.

В случае если у Вас имеются законные основания для удовлетворения Ваших требований, то в данном случае, другая сторона-турагенство, должна будет доказывать факт выплаты Вам компенсации, а не наоборот.

05.10.2017, 15:22

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 38 минут

ООО "Мир эффективных решений"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург

5.0 7 отзывов

Добрый день Елена! Необходимо понять, указывали ли Вы в претензиях расчетный счет, куда турагентство должно было перечислить денежную сумму. Если да, то составляете исковое заявление и прилагаете к нему выписку из счета, в которой не будет отражена данная сумма. Если не указывали, то продублируйте претензию с своими банковскими реквизитами. В дополнение, отразите в претензии требование о добровольном исполнении, иначе согласно п. 6 ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

05.10.2017, 14:43

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Турагентство не выплатило компенсацию, несмотря на обещания в ответе на претензию. Как доказать это в суде?

Юридические услуги в Ставрополь

Похожие вопросы