Возможен ли возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней, если продавец запретил возврат и обмен в чеке?

Вопрос №13302500 из г. Омск
опубликован 13.10.2017, 21:27

Здравствуйте, могу ли я вернуть товар ненадлежащего качества продавцу в течение 14 дней при условие того, что продавец указал в чеке, что данный товар (видеорегистратор) возврату и обмену не подлежат и покупатель расписался в этом чеке.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Если товар ненадлежащего качества, имеете право требовать замены или возврата денег. Можно направить в адрес продавца письменную с претензию.

13.10.2017, 21:29

Спасибо, ответ был более чем ясен и понятен

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 22 секунды

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

13.10.2017, 21:28

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24668 отзывов

В чеке речь идет о качественном товаре. Это такой товар нельзя вернуть в течение 14 дней (видеорегистратор входит в соответствующий Перечень). Однако, если сложно технический товар имеет недостатки, то его можно вернуть в течение 15 дней. Обратитесь с письменной претензией в магазин.

13.10.2017, 21:40

Спросить юриста