Я сдал телефон на диагностику по гарантии. Мне сказали ждать 20 дней и то что выходные не входят в этот срок. Это правда или нет?
Вопрос №13305402
из г. Камышин
опубликован 14.10.2017, 17:16
опубликован 14.10.2017, 17:16
Я сдал телефон на диагностику по гарантии. Мне сказали ждать 20 дней и то что выходные не входят в этот срок. Это правда или нет?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вячеслав, При сдаче товара продавцу вы какие требования предъявляли? Как они были оформлены?
Если заявляется требование о возврате денег— требование потребителя о возврате уплаченной за такой товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение 10-ти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22 ЗоЗПП). Если заявляется требование о замене, обязаны заменить такой товар в течение 7-ми дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара — в течение 20-ти дней со дня предъявления указанного требования Если в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования (ст.21 ЗоЗПП).
так что уточните вопрос.
14.10.2017, 17:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
У них есть такой же товар, но они отказались мне его менять сказали что нужна проверка качества. И будут ждать 20 дней. ТОлько после этого они мне его обменяют на другой
14.10.2017, 17:23
Добрый день! В данном случае законом о защите прав потребителей, действительно установлено. Что имеют право взять на проверку качества, при этом у них есть 20 дней, но выходные тоже входят в этот срок.
14.10.2017, 17:24
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
81
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Камышин
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Скажите пожалуйста в гарантийный срок ремонта 45 суток входят выходные и праздничные дни, или это ни как не влияет?
Результаты диагностики мне не сообщили, зато предложили аналог, не равноценный моему товару.
Или же стоит ждать, когда пройдет 20 рабочих дней и только тогда идти в салон ругаться?
Проблемы с возвратом по гарантии - как разобраться с неработающим телефоном и принять меры в отношении сервисного центра
Проблемы с диагностикой телефона - отсутствие возврата и игнорирование звонков
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут