В течении какого срока можно отправить товар если он не соответствует действительному заказу, товаром я не пользовался.
Вопрос №13312366
из г. Воронеж
опубликован 16.10.2017, 12:33
опубликован 16.10.2017, 12:33
В течении какого срока можно отправить товар если он не соответствует действительному заказу, товаром я не пользовался.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Если вам прислали товар не тот, который Вы заказывали. То Вам нужно будет Для начала написать претензию, дождаться от них ответа И уже потом решать вопрос. Если вам откажут в замене товара, то вы вправе обратиться в суд.
16.10.2017, 12:37
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день! В соответствии с п. 4 ст. 26. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
16.10.2017, 12:39
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 523
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
33
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть товар и получить деньги за доставку, если прислали не тот товар?
Задержка поставки дивана - вопросы о правах покупателя и обязанностях мебельной компании
Проблема с возвратом товара - интернет-магазин отказывается забрать товар своим курьером и требует оплату транспортных расходов
В какой срок интернет-магазин обязан отправить оплаченный заказ. С уважением Батурин Сергей.
Возможен ли возврат товара без накладной при покупке через интернет-магазин?
Как отказаться от заказанного товара - права потребителя и давление интернет-магазина
Пустая коробка за 1259 рублей - как решить проблему с отсутствующим товаром в магазине Медиа маркет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут