Проблемы с онлайн кассой Магазин у дома - задержка в ремонте и возврате денег – что делать?

Вопрос №13313702 из г. Оренбург
опубликован 16.10.2017, 16:23

Я являюсь идивидуальным предпринимателем. В апреле 2017 года купили онлайн кассу атол "магазин у дома", в июле сломолись кнопки, 10 августа мы сдали её по гарантии в ремонт. 7 октября написали претензию, что бы в течении 7 дней устранили неполадки или вернули нам деньги за ккм. На сегоднешний день нам не вернули деньги и не отремонтировали ккм. Вопрос: какие сроки по ремонту такой техники существуют и что нам делать дальше? Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Если в течении 45 дней поломку не устранили, вы можете требовать или обмен, или возврат вам денег, если претензию не удовлетворяют, в суд обратитесь

16.10.2017, 16:25

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Пономарева Валерия Валерьевна

Юрист из города Сочи

4.8 1980 отзывов

Доброго времени суток.

Так как на Ваш случай законодательство о защите прав потребителей не распространяется, то необходимо руководствоваться условиями Вашего договора - гарантийного.

16.10.2017, 16:28

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Если срок устранения недостатков не определен сторонами в договоре, то можно применить общий 7 дневный срок. После чего, обратиться с исковым заявлением в суд и предъявлением дополнительного требования о взыскании упущенной выгоды за время вынужденной приостановки бизнеса, а также неустойки. Это очень кратко.

16.10.2017, 16:31

Благодарю за потраченное время!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста