Купила телевизор, который сломался через 1,5 месяца - могу ли я вернуть деньги?

Вопрос №13316590 из г. Красноярск
опубликован 17.10.2017, 07:43

23 августа купила телевизор. Через 1,5 месяца он сломался. В магазине мне предложили только ремонт. Я отказалась. Имею ли я право вернуть деньги? Просьба ответить на электронный адрес.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.

17.10.2017, 07:46

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 36 секунд

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

17.10.2017, 07:44

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15339 отзывов

Имеете право согласно закона о защите прав потребителей и для этого нужно написать претензию, а в случае отказа в ее удовлетворении обратиться с иском в суд.

17.10.2017, 07:45

Жму руку, спасибо!

Спросить юриста