Проблема с заказом на Алиэкспресс - отсутствие смартфона, подозрительное содержимое и нежелательный ответ продавца
Вопрос №13326876
из г. Рязань
опубликован 18.10.2017, 21:30
опубликован 18.10.2017, 21:30
Добрый вечер. Заказал смартфон на сайте алиэкспресс, но смартфона там не было, коробка от смартфона с зарядкой книжкой а смартфона нет, в посылку были наложены чехлы от телефонов 5 штук, как я понимаю для придания веса посылке. Открыл спор с продавцом, но он неохотно отвечает и требует справку с почты с печатью о весе посылки. Не знаю, что делать дальше!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если есть запись видео о вскрытии посылки, то приложите и в качестве доказательства в открытом на АлиЭкспресс в споре. Параллельно имеет смысл подать заявление в полицию по факту кражи в вашей посылки сотрудникам почты. Место, где была совершена вероятность кражи, можно определить по весу посылки в процессе пересылки.
18.10.2017, 21:32
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Рязани
Судебная защита прав потребителей
23
Составление претензии на возврат товара
22
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
21
Возврат товара
19
Возврат товара надлежащего качества
19
Составление письма о замене товара на аналогичный
19
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
19
Составление заявления на возврат товара
19
Возврат технически сложного товара
19
Возврат товара поставщику
18
Безвозмездное устранение недостатков
18
Возврат некачественного товара
17
Похожие вопросы
Проблемы с получением посылки на почте - рассказываем о случившемся и спрашиваем о дальнейших действиях
Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?
Проблемы с отправлением посылки из Белоруссии в Турцию - Задержка возврата и отсутствие отправки обратно
Таможенное уведомление на посылку из Германии - правомерное действие или задержка доставки?
Как проверить содержимое посылки и отказаться от неё
Заказ с Алиэкспресс превратился в разочарование - вместо телефона пришла строительная рулетка. Как доказать?.
Как доказать, что полученная посылка для личного пользования и не является коммерческой?
Пропала посылка с заказанной одеждой из Иваново - как разобраться со службой доставки?
Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут