Проблема с заказом - получила неправильный товар и не могу вернуть его в интернет-магазин
Вопрос №13339593
из г. Дятьково
опубликован 21.10.2017, 13:08
опубликован 21.10.2017, 13:08
Здравствуйте! Заказывала товар в интернет магазине, получила посылку, там не то что заказывала, звонила на телефон указанный в памятке покупателю, не отвечают. Там же в памятке по возврату товара в интернет-магазин, сказано, что товар приобретенный по акции не подлежит возврату, согласно ст. 25 Закона РФ " О защите прав потребителей", но прочитала статью 25, там такого пункта нет. Скажите пожалуйста как можно вернуть деньги за товар. В квитанции перевода денег стоит ООО " ПИМ (ПОЧТА)" Сухаревский переулок, д.9, стр.1
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Елена! Думаю, что вы попали на удочку мошенников. Начать вам стоит с составления претензии. И направления её в адрес магазина с требованием возврата денег. Откажут в удовлетворении или отклонят - с иском в суд. Не сможете найти - c заявлением в полицию.
21.10.2017, 13:35
Оценка автора вопроса:
спасибо за ответ
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вас просто обманули, это же очевидно. Организация может быть липовая, ее вообще может и не быть. Попробуйте, конечно, претензию им направить для начала.
21.10.2017, 13:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Здравствуйте, уважаемая Елена
Лучше пишите заявление в полицию по факту мошенничества, пусть проведут проверку
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
21.10.2017, 13:12
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 312
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 155
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
5
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Сивцева Н.И.
4.5
1 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Киев
Седченко С.Н.
5
137
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за товар, приобретенный в интернет-магазине без акта приема передачи и условий возврата?
Ошивка адреса и мошенничество с посылкой - что делать, если вы стали жертвой?
Неправильно отправлен видеорегистратор - как вернуть деньги интернет-магазину?
Нарушение прав потребителя - магазин отказал в возврате фотоаппарата Nikon D3300
Как вернуть посылку из интернет-магазина, если о товаре множество плохих отзывов
Отказ интернет-магазина обменять куртку и штаны по размеру не соответствует закону о защите прав потребителей
Предупреждение о мошенничестве со сменой товара и неадекватной оплатой на почте
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Нарушение сроков возврата товара - кто прав - покупатель или продавец?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут