Нарушение условий ремонта по страховке - куда обратиться, если нет результатов уже 60 дней?
опубликован 22.10.2017, 11:18
Здравствуйте. Отдали в ремонт телевизор по страховке, прошло уже более 60 дней, ни телевизора никаких действий, просят подождать еще, говорят что отремонтируют, но, как я понимаю, нарушают условия, куда обращаться?
Здравствуйте. Напишите в ремонтную мастерскую письменную претензию с требованием незамедлительно предоставить Вам товар, отремонтированный в соответствие с условиями договора страхования, укажите, что при отказе в удовлетворении Ваших требований Вы будете вынуждены обратиться в суд.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 51 минуту
Здравствуйте! Напишите претензию в магазин, установите сроки для возврата вам товара либо денежных средств, если не будут ответы, пишите иск в суд по закону о защите прав потребителей, такие иски госпошлиной не облагаются.
Можете подавать в суд по месту своего проживания;
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
""Статья 17. Судебная защита прав потребителей
КонсультантПлюс: примечание.
О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17.
""1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
""2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
""3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с "законодательством" Российской Федерации о налогах и сборах.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 242-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
Если срок ремонта оговорен письменно, и он нарушен, тогда можно предъявлять претензии, например, требовать неустойку. Если срок не оговорен письменно, то его нужно назначить в претензии.
Внимательно читайте условия страхования. Если в страховке указан срок и он нарушен, обращайтесь с претензией к продавцу. Если Ваши требования продавцом не удовлетворены, нужно обращаться в суд. Обращаю Ваше внимание на то, что в соответствии с ЗоЗПП срок ремонта не может превышать 45 дней.
Спасибо. Я проживаю в одном городе, магазин, в котором покупали товар, находится в другом, мне подавать иск в суд по месту прописки?
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Что делать, если телевизор Самсунг вышел из гарантии через 11 месяцев после покупки и требует ремонта за 50% стоимости?
Гарантийный ремонт телевизора отклонен - требуется полный возврат средств?
Проблемы с телевизором в кредит от Центра - нужен обмен в первые 14 дней
Проблемы с телевизором - Как решить ситуацию после нескольких сломанных ремонтов и отсутствия замены
Телевизор с полосой - Можем ли требовать замену от Эльдорадо?
Проблема с ремонтом телевизора - возможность возврата денег и недостоверность работы
Долгий срок ремонта - возможность вернуть деньги или ждать возврата телевизора?
Фирма испортила мой телевизор во время ремонта и отказывается возместить полную стоимость - как действовать?
Вопросы о хранении и реализации телевизора в ремонте, компенсации при негарантированном ремонте.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут