Проблемы с оплатой кредита в Альфа банке - коллекторы требуют долг, хотя кредитная история закрыта

• г. Белгород

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Шесть лет назад брала в кредит компьютер, в альфа банке, платила все вовремя, однажды позвонили из офиса альфа банка и сказали что за определённые три месяца нет оплаты по кредиту, я конечно не растерялась т.к все квитанции на руках были я им сказала что плачу во время через московском индустриальный банк, они попросили дубликаты квитанций привезти но я ещё и в банке взяла выписку о том что в эти месяца платежи были. Приехала я в офис альфа банка и там стали разбираться нашлись эти платежи у них в системе зависли. Мне они сказали что я якобы должна выплатить штраф за пропущенные платежи, я отказалась платит сказав им что это не моя вина. В итоге я выплатила весь кредит. Позвонив в главный офис альфа банка в Москву мне сказали что кредитная история закрыта должником я не являюсь. И вот с прошлого года (2016) мне стали названивать коллекторы и утверждать что я должна оплатить пропущенные платежи в альфа банк 1555 рублей. Присылали реквизиты в смс в итоге таких реквизитов нет и я снова позвонила виальфа банк там мне сказали что кредитная история закрыта должником я не являюсь и срок уже кредитной типа истории истек мне сказали она хорошая. А коллекторы названивают я им скажу то что говорят в банке они спускаются до оскорблений и крика. Не которое время было затишье а с субботы снова начали названивать до 22:00 а у меня ребёнок 7 месячный. Пожайлуста подскажите как быть в такой ситуации и что делать.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (1):

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10]

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Спросить
Пожаловаться

У меня вопрос: муж брал в прошлом году кредит в банке ОАО СКБ-банк. В декабре месяце я заплатила кредит через кассу др. банка (так я платила всегда через Почтобанк). На следующий день мне позвонили из Почтобанка и сказали, что по таким реквизитам нет ОАО СКБ-банка. Я позвонила в ОАО СКБ-банк и мне по телефону сказали, что у них сменились реквизиты и продиктовали их, но при этом мне сказали, что СМС о смене реквизитов они своим клиентам не посылали. На мой вопрос: Почему?, мне работник банка ответила, что не знает. В ноябре месяце я произвела оплату кредита через ОАО СКБ-банк, сейчас я посмотрела квитанцию полученную в банке и увидела, что там сменилось название банка на ОАО СКБ-БАНК (название стало писаться полностью большими буквами), изменились все счета, БИК. Получается муж не должен платить этой новой организации за кредит, т. к. он у ОАО СКБ-БАНК этот кредит не брал?

Обращаюсь к Вам за помощью.

В 2014 году взял кредит в Экспресс Волга Банк, сумма кредита была 70000 рублей. Брал кредит летом. До конца года оплачивал кредит во время и полную сумму (10000-13000 рублей).

В 2015 году с работой возникли проблемы, но кредит я оплачивал каждый месяц, только сумма платежа была минимальная (3000 рублей). Служба безопасности банка мне разрешил вносить минимальный платеж. В ноябре 2015 года выяснилось, что у банка совсем другие реквизиты по оплате (об этом мне сказал не один человек). А так же с ноября мне перестали приходить смс от банка, поступать звонки от СБ.

18 марта 2016 года мне позвонила компания АО Финансовое Агенство по Сбору Платежей. Мне сказали, что я должен банку 753000 рублей и то,что я не оплачивал кредит с 2014 года.

У меня имеются все квитанции об оплате. Оплачивал кредит в банке.

Скажите пожалуйста что мне теперь делать и как быть.

Такой вопросик. Тёща брала кредит в 2013 году в ренессанс банке. Она выплатила все в 2016 году до копейки. Позвонила в банк, сказали кредит закрыт, полностью погашен. Через 2 года, 2 дня назад пришло письмо из суда что она должна 144554 рубля за не погашение коюредита. В течении 10 дней нужно обжаловать. Помогите правильно составить заявление в суд. Все квитанции оплаты на руках и договора.

2,5 года назад взяла кредит в банке сроком на 5 лет, ежемесячный платеж 4820, плачу ежемесячно 5000, 2 месяца назад позвонили коллекторы с требованием оплатить оставшуюся сумму кредита в течении 24 часов. Взяла в банке выписку, в которой видно, что деньги поступают ежемесячно, один сотрудник банка сказал, что все хорошо, долгов нет, а другой сотрудник банка заявил, что я не оплачиваю кредит вот уже 247 дней, а моя выписка и квитанции об оплате ничего не значат! Больше разговаривать со мной никто не стал, на официальное заявление с просьбой разобраться в ситуации мне ответа никто не дал. Коллекторы звонят, угрожают, я вообще не понимаю что мне делать?

Хотел взять кредит в втб банке, мне отказали, пояснили что кредитная история плохая имеется задолжность 5 рублей в 2011 году в ОТП Банке, позвонил в отп банк сказали нет задолжностей все кредиты закрыты. Обратился в бюро кредитных историй там прислали отчет в котором имеется задолжнось 5 р. в оьп банк, кому верить и кто будет за это отвечать?

У меня такой вопрос в 2013 году брали кредит в бывшем Транс Кредит банке сейчас ВТБ 24 на 2 года, а в 2014 погасили досрочно. Приехал написал заявление оплатил выдали квитанцию. Сейчас стали назвпнивать с банка о какой то задолжностью на сумму 4370 р с требованием оплатить задолженность. Съезд или в банк там сказал что работник банка который принимал оплату не внёс ещё как досрочное погашение кредита. А эту сумму списывали как ежемесячный платёж и требуют оплатить. Работник который принимал оплату уволился что делать!

Три года назад брала кредит в банке, плачу его исправно! На днях позвонили из банка и сказали что они потеряли мой договор, когда потеряли-не говорят! Мол у них там проверка будет и мне надо подьехать в банк и заключить НОВЫЙ договор! Мой экземпляр договора у меня на руках и квитанции об оплате платежей тоже есть! Что мне делать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Попробую вкратце рассказать свою историю.

В 2008 году взял кредит в Райффайзен банке 186 тыс рублей, выплачивал, все ровно, размер выплаты 5500 в месяц, в 2010 году осенью решил закрыть кредит досрочно. (плановое окончание кредита должно было быть в 2013 году) Пришел в банк мне озвучили сумму в 166 тыс 235 руб. оплатил, дома стал считать и понял, что сотрудники банка взяли и просто умножили все оставшиеся мои выплаты, а не перерасчитали как написано в договоре при досрочном погашении, сумма основного долга +5% позвонил в банк сказали, что ошиблись и назвали сумму в 134 тыс 250 руб. я поехал и через терминал снял разницу оставив на 300 рублей больше. После в телефонном режиме успокоили и сказали, что все в порядке. (о справке, о закрытии кредита тогда даже не знал).

В 2015 году мне позвонили из банка и сказали, что я с 2012 года являюсь злостным неплательщиком и должен банку около 30 тыс. рублей. Через неделю стали названивать коллекторы, на сегодняшний день банк требует 130 тыс. рублей, я подал на банк в городской Суд, банк прислал отзыв (по моему это так называется) и Судья не рассматривая материалы которые мы подготовили с адвокатом а только на основании этого отзыва влепила мне, что я должен банку все 130 тыс. рублей.

Вопрос.

Что делать дальше, ведь я не прятался от банка ни о какой задолжности не знал, (выяснилось, что моя задолжность 1700 рублей) даже в 2013 году приходил в банк что бы взять новый кредит так как пришло смс уведомление что банк готов выдать мне новый кредит, но после подачи док-ов был отказ, но о задолжности мне ни кто не сказал, т.е. получается я 5 лет прожил считая что у меня все нормально, оказывается испорчена кредитная история и теперь я должен банку 130 тыс. рублей.

Подавать в Областной Суд, сказали что область опирается на предедущий Суд и выносит такое же решение?

Скажите, пожалуйста, что делать дальше?

Взяли кредит около 40000 р. В Пробизнес банке пришла платить его закрыли звонила в Москву сказали платить в Бинбанк потом какое то время платили потом Бинбанк отказался принимать оплату сказал звоните в Москву. Позвонила выслали реквизиты один месяц заплатила второй раз деньги вернулись позвонила еще раз такая же история опять вернулись психанула и не стала больше звонить и платить это было в 2016 г. Сегодня позвонили сказали вы должны больше 1000000 р. Сказали что три года сдали нам письма. Писем ни одного не было почту проверяю каждый день. Как поступить и что сделать.

Оплатил кредит в банке все чеки на руках! Банк позвонил и сказал что нехватает одного платежа и что они продали мой договор примоколект, позвонили колектора и сказали нет справки о закрытии чеки ничего незначат!

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение