Проблема с заказом в группе совместных закупок в Вконтакте - куртка соответствует размеру, но штаны на 3 размера больше. Продавец отказывается менять товар, ссылаясь на оптовый рынок. Как поступить?
Вопрос №13349939
из г. Кирово-Чепецк
опубликован 23.10.2017, 20:33
опубликован 23.10.2017, 20:33
Здравствуйте, заказали на дочку зимний костюм в Вконтакте через группу совместные закупки. Заказ пришёл. Куртка нужного размера, а штаны на 3 размера больше. Отказываются менять, ссылаясь на то,что это оптовый рынок и это мои проблемы. Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В любое время можете отказаться до передачи товара и в течение 7 дней с момента передачи товара (ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей).
23.10.2017, 20:38
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте. Обратитесь для начала к продавцу с письменной претензией. На данную покупку в полной мере распространяется закон о защите прав потребителей, со своей спецификой продажи товара через интернет. Но у вас есть все шансы добиться справедливости.
23.10.2017, 20:36
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 621
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Получила неподходящий размер костюма на ВКонтакте - как решить ситуацию?
Проблемы с заказанным костюмом - несоответствие цвета, разные размеры, отказ от возврата и брак
Как защититься при покупке через посредника в социальной сети?
Как взыскать задаток за неоставленный костюм через суд и доказать работу организатора совместных закупок
Что делать, если через совместные закупки получен костюм ужасного качества
Проблемы с заказом - как детский костюм из интернет-магазина превратился в неприятность в 45 км от города
Проблема с заказанным зимним костюмом - можно ли вернуть его продавцу?
Как вернуть костюм, если цвет не совпадает с заказом в группе совместных закупок в Одноклассниках?
Проблема с заказанным спортивным костюмом - отказались заменить или вернуть деньги. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут