Калининград, 23.10.2017, 22:12

Недовольство качеством кожаной обуви во время гарантийного срока - нужно носить резиновую в сырую погоду?

Вопрос №13350412 из г. Калининград
опубликован 23.10.2017, 22:12
У меня, скорее, товар некачественный. А не недостатки в товаре. Просто мой товар, а это кожаная обувь по цене около 10000 тыс. в процессе гарантийного срока расклеилась и в магазине мне указали на сноску в гарантийном талоне, где сказано, что в сырую погоду надо носить резиновую обувь. А достоинства кожаной обуви, о которой говорили мне при ее продаже, это же слова, а не то что написано - вот ответ который прозвучал.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Эти понятия тождественны. Так что не теряйте время, делайте экспертизу и обращайтесь в суд с исковым заявлением. Удачи Вам в разрешении возникшей ситуации!

23.10.2017, 22:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Здравствуйте. Для каждой категории обуви гарантийный срок начинает течь с момента определённого сезона. Если допустим обувь осенняя то вы эксплуатируете в осенний сезон невзирая сухая или дождливая погода. Нет период распространяется гарантия. Поэтому такие ответы продавцов Напишите письменную претензию о возврате некачественной обуви. Продавец обязан принять данные обувь и отправить на экспертизу. Соответственно если экспертиза покажет что обувь имеет брак вы вправе обменять либо требовать возврат денежных средств.

23.10.2017, 22:22
Оценка автора вопроса:
соответствует действительности спасибо
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Интересный момент. Продавец ссылается на тот факт, что Вас предупредил письменно о том, что обувь нельзя носить в сырую погоду. А как в действительности написано?

Должно быть указано, что именно эту обувь нельзя носить в сырую погоду. Тогда это будет считаться надлежащей информацией.

23.10.2017, 22:31

Здравствуйте! В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией в произвольной форме. Ссылаясь на законодательство Российской Федерации.

24.10.2017, 11:49

На самом чеке и, соответственно, на всех кассовых чеках написана такая информация - модельную обувь не рекомендуется носить в сырую погоду. Однако же, я думаю, что осенние ботинки не являются модельной обувью, тем более они кожаные и соответственно качество должно быть на уровне цены, т.е. 10000 тыс. руб. Ответьте, пожалуйста, является ли это надлежащей информацией? СПАСИБО.

24.10.2017, 11:44

Если получили отказ, доказывайте недействительность этого бредового условия в суде и возвращайте деньги за товар ненадлежащего качества. При таком злоупотреблении правом со стороны продавца суд должен принять Вашу сторону.

24.10.2017, 11:46

Здравствуйте. Если вы ознакомлены с информации по поводу носки обови, и не выполнили требование, тогда заменить товар у вас не получится

Удачи Вам в ваших делах.

24.10.2017, 11:46

Здравствуйте! В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией в произвольной форме. Ссылаясь на законодательство Российской Федерации.

24.10.2017, 11:49

Если конкретно к Вашей обуви не прилагается ярлык, что данная обувь модельная (это право производителя - отнести хоть валенки к модельной обуви), то не нужно ее рассматривать как модельную. Вам предоставлена слишком обобщенная информация на данный счет.

Кроме того, все Ваши сомнения могла бы разрешить экспертиза. А по ее результатам можно смело требовать возврат денег и расходы на экспертизу.

24.10.2017, 11:53

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 464 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 124 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 895 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 543 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 610 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 344 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 2 261 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 396 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 784 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 484 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 179 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 371 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 133 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 236 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских