Мошенничество с установкой пластиковых окон - есть ли шансы на возврат денег и исполнение обязательств?

Заказали пластиковые окна, по договору должны были в течении месяца поставить, все сроки давно вышли. Мы написали заявление о возврате денег, менеджер сказала, что директор в течении 7 дней рассмотрит его. Мы потребовали телефон директора, в чем нам было отказано. Что делать? Как правильно расторгнуть договор, или достаточно заявления о возврате предоплаты, в котором сказано на основании чего просим вернуть деньги?

Нарушены сроки доставки и монтажа пластиковых окон, при подписании договора 22 августа была произведена 100% оплата, по договору прописано срок доставки и монтажа 15 рабочих дней со дня подписания договора, доставили окна 23 сентября, монтаж еще не произведен, в договоре не прописана сумма пени за просрочку, подскажите какой процент на данный момент?

Мы заказали пластиковые окна, в течение 20 рабочих дней должны были установить нам окна, но уже прошло 25 рабочих дней, но наш заказ до сих пор не выполнен, сумма заказа нами была оплачена полностью. Обещали установить нам окна 07 ноября т.г., но увы, сегодня пошли к ним в контору, но там никого нет..., что нам делать?

Мною был заключен договор от 23 мая 2012 г с ОООСваиНова на изготовление и установку свай на дачном участке, согласно договора сваи должны были установить в течение 11 дней, что не было сделано. На мои звонки организация отвечала что у них нет свай или заняты все работники и некому это сделать, в итоге я 8 июня написала заявление на расторжение договора и возврате внесенного аванса в размере 60000 рублей с вышеуказанной организации, по истечении 10 дней (срока возврата аванса по договору) я позвонила подрядчику с вопросом о возврате денег, на что уже две недели мне обещают вернуть деньги и каждый день находят причину их невозврата. Подскажите пожалуйста с чего нужно начинать и есть ли шанс получить деньги обратно. Создалось впечатление что организация собирается закрыть свою деятельность.

В декабре 2014 г. мною было подано заявление в полицию по факту мошенничества (Гражданину Х, мною были перечислены ден. средства в размере 20.000 руб. не банковскую карту. За услуги изготовление пластиковых окон. Окна не были изготовлены, деньги не возвращены и на тел. звонки Х не отвечал) Было заведено уголовное дело. Меня и гражданина Х вызывали на допрос в феврале 2015 г. На допросе гражданин Х на словах пообещал вернуть деньги. На сегодняшний день 5 мая 2015 г. Деньги мне так и не вернули. Заявление я не забирал, но и уведомлений никаких из полиции мне не поступало. Т.е никаких действий со стороны полиции по моему заявлению видимо не производится. Есть ли какой то срок по такому заявлению, должны ли меня уведомлять, и через какое время можно писать заявление в прокуратуру на бездействие органов полиции.

18 декабря 2014 г. я заказал пластиковые окна в ИП, окна по договору должны были поставить в течении 40 рабочих дней. По договору стоит сумма неустойки 0,1% в день. И у меня вопрос, законна ли такая процентная ставка и после окончания срока договора считается каждый день просрочки или же только рабочии дни?

Заказали пластиковые окна, оплатили! По договору установить должны были в течении 14 дней... прошел месяц окон нет! офис фирмы закрыт! На звонки с моего номера не отвечают!

Мама заказала пластиковое окно в фирме, прочитав рекламный буклет, где сказано, что в стоимость окна входит его монтаж. Это ей подтвердили и при заключении договора (договор по оказанию услуг). Но в договоре прописано только, что исполнитель обязуется изготовить окно и доставить его в течение 10 дней после оплаты. По поводу монтажа указано только что по дополнительной договоренности сторон исполнитель осуществляет монтаж (что маме и было обещано устно, а также написано в рекламе, НО ПИСЬМЕННО В ДОГОВОРЕ НЕ ОТРАЖЕНО). Деньги были полностью внесены, через 10 дней окно привезли. После этого прошел уже месяц, а окно все не установлено. Фирма не отказывается от монтажа, но все время тянет, говорят через неделю, еще через неделю и т.п. Хотим написать претензию руководству, но можно ли будет требовать установку окна, если дополнительная договоренность на его установку не была заключена письменно? Что написать в претензии? Спасибо.

Заказали двери, оплатили 70% есть договор и чеки. В договоре нет сроков исполнения заказа но менеджер на бланке заказа написал срок доставки и расписался. Сроки давно прошли дверей нет. куда подавать заявление в арбитраж на фирму или в полицию за мошенничество на менеджера или фирму?

Имеет ли право исполнитель расторгнуть договор в одностороннем порядке в устной форме по телефону, если в договоре данный пункт не прописан? Какие основания должны быть для расторжения договора в одностороннем порядке? Ситуация заключается в том, что мной были перечислены денежные средства согласно договру на карту Исполнителя три недели назад. Но Исполнитель скрывался от меня более двух недель, на звонки не отвечал. Вчера я написла заявление в полицию по факту мошенничества. Сегодня Исполнитель позвонил мне по телефону и сказал, что расторгнул договор со мной и сказал, что готов вернуть деньги мне на карту. Как лучше поступить: сообщить Исполнителю номер моей карты и забрать заявление в полиции или подать исковое заявление с суд о нарушениях прав потребителя?