Неисправность нового конвектора - как вернуть товар или обменять его в магазине?
Вопрос №13387505
из г. Саратов
опубликован 31.10.2017, 12:49
опубликован 31.10.2017, 12:49
Добрый день! 3.10 был куплен конвектор (обогреватель) гарантия 12 месяцев, через 3 дня он перестал работать. Что то произошло с кнопкой включения, если ее придавить, то он начинает работать. Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть его в магазин и потребовать возврата денежных средств, либо обменять на другой?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, вы можете обратиться с заявлением в магазин. Однако, продавец имеет полное право отправьте товар на экспертизу качества.
Удачи вам и всего наилучшего
31.10.2017, 12:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 49 секунд
☼ Здравствуйте,
Этот недостаток вам исправят в результате ремонта по гарантии, для обмена товара нету оснований
Желаю Вам удачи и всех благ!
31.10.2017, 12:50
Добрый день! Вы могли это сделать в течение 15 дней после покупки, если 15 дней прошло, то у Вас есть право сдать на гарантийный ремонт. Требовать возврата денежных средств Вы можете только в том случае, если ремонт не поможет.
31.10.2017, 12:51
К сожалению, товар сложно технический, 15 дней со дня покупки прошло, поэтому на данный момент его можно только отремонтировать.
31.10.2017, 12:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
Здравствуйте. Пишите претензию в магазин с требованием вернуть денежные средства. Продавец должен будет отправить товар на экспертизу для определения причины неисправности. Если необходима помощь в составлении документов, обращайтесь.
31.10.2017, 16:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Саратове
Судебная защита прав потребителей
48
Составление претензии на возврат товара
47
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
46
Возврат товара
45
Возврат товара надлежащего качества
44
Возврат некачественного товара
44
Возврат бракованного товара
44
Замена товара
44
Составление заявления на возврат товара
44
Возврат технически сложного товара
44
Возврат товара по гарантии
43
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
42
Похожие вопросы
Правомерность гарантии на уцененный товар и возможность требования ремонта или возврата денег
Каков срок рассмотрения заявления о возврате денег за неисправный массажер в магазине?
Проблемы с возвратом техники в магазин - как вернуть поломанный планшет и получить деньги обратно?
Возможности и права покупателя при использовании банковской гарантии на телефон - возврат денежных средств и другие варианты
Возможно ли вернуть деньги за сотовый телефон или заменить его после повторной поломки?
Вопрос о возможности возврата средств за обогреватель после истечения срока ремонта по гарантии
Возврат телефона с истекшим сроком гарантии - возможно ли это и какие основания для отказа в возврате?
Мультиварка вышла из строя - можно ли требовать возврата денег после повторной поломки?
Проблемы с телевизором - магазин не может определить причину поломки после 90-дневного ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут