Сбербанк Онлайн обновил политику конфиденциальности, требуя доступа к адресной книге мобильного устройства - нарушение прав на защиту персональных данных?

Вопрос №13391110 из г. Волгоград
опубликован 31.10.2017, 23:22
В сентябре месяце Сбербанк обновился политику конфиденциальности для приложения Сбербанк Онлайн, в которой в первом пункте прописал о добровольном предоставлении доступа приложения к адресной книге мобильного устройства. Номера телефонов являются персональными данными. Таким образом Сбербанк принуждает клиентов к разглашению персональных данных третьих лиц без извещения их об этом. Законно ли это?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Не очень понятный вопрос. Речь - идет о добровольности, никто же Вам не запрещает отказать в этом тому же Сбербанку? Или - запрещает, тогда как?

01.11.2017, 06:00
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 6 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Вопрос не в том, запрещает или нет. Есть закон о защите персональных данных. В нем прописано, нельзя передавать персональные данные третьих лиц не уведомляя их об этом. В адресной книге любого пользователя Сбербанк Онлайн находятся персональные данные третьих лиц, не являющихся, условно, клиентами Сбербанка. И Сбербанк в ультимативной форме в политике конфиденциальности прописывает права на доступ к этой информации в обмен на использование приложения. Поскольку не одобрив это соглашение клиент приложением пользоваться не может. То есть логика от противного. Ограничить функционал работы приложения клиент не может. Таким образом чтобы клиент мог пользоваться услугами Сбербанка, Сбербанк навязывает соглашения обязующее предоставить доступ к адресной книге своего телефона. Ладно бы это была функция идентификации номера телефона клиента. Но с этим справляется аон, который никак не привязан к программному обеспечению телефона. Список номеров они якобы используют для улучшения качества переводов между членами этого списка. При все том факте что в этом списке может не оказаться клиентов Сбербанка.

Если уж совсем по простому: люди хотят знать с кем я общаюсь. И вот с помощью таких вот уловок они хотят получить информацию. Вы скажете, это ваше право, давать доступ к адресной книге или нет. А я вам на это отвечу: так на то и формулировка о третьих лицах. То есть, чтобы я мог пользоваться приложением я должен самостоятельно обзвонить всю адресную книгу, заручиться разрешением на передачу номеров телефонов в Сбербанк. И только тогда я не нарушу закон о защите персональных данных.

01.11.2017, 06:28

Здравствуйте!

Но в таком случае и Сбербанк нврушает закон о персональных данных!

Ваше право согласиться на использование сервиса от Сбербанка на этих условиях или отказаться от его использования!

Если Вы считаете действия банка неправомерными можете обратиться в суд, однако, как я понимаю документов и такого соглашения у Вас нет, это одно из условий установки приложения на телефон.

В суде в соответствии со ст. 56 ГПК РФ Вы обязаны будете отстоять и доказать свою позицию в основном документально.

03.11.2017, 18:59

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 512 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 61 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 472 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 593 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 771 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 406 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 738 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 825 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 176 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 807 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 540 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.8 22 479 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 337 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 298 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 105 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
5 2 485 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1 31 822 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 405 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 646 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 425 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 227 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 131 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5 2 607 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских