Волгоград, 31.10.2017, 23:22

Сбербанк Онлайн обновил политику конфиденциальности, требуя доступа к адресной книге мобильного устройства - нарушение прав на защиту персональных данных?

Вопрос №13391110 из г. Волгоград
опубликован 31.10.2017, 23:22
В сентябре месяце Сбербанк обновился политику конфиденциальности для приложения Сбербанк Онлайн, в которой в первом пункте прописал о добровольном предоставлении доступа приложения к адресной книге мобильного устройства. Номера телефонов являются персональными данными. Таким образом Сбербанк принуждает клиентов к разглашению персональных данных третьих лиц без извещения их об этом. Законно ли это?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Не очень понятный вопрос. Речь - идет о добровольности, никто же Вам не запрещает отказать в этом тому же Сбербанку? Или - запрещает, тогда как?

01.11.2017, 06:00
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 6 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Вопрос не в том, запрещает или нет. Есть закон о защите персональных данных. В нем прописано, нельзя передавать персональные данные третьих лиц не уведомляя их об этом. В адресной книге любого пользователя Сбербанк Онлайн находятся персональные данные третьих лиц, не являющихся, условно, клиентами Сбербанка. И Сбербанк в ультимативной форме в политике конфиденциальности прописывает права на доступ к этой информации в обмен на использование приложения. Поскольку не одобрив это соглашение клиент приложением пользоваться не может. То есть логика от противного. Ограничить функционал работы приложения клиент не может. Таким образом чтобы клиент мог пользоваться услугами Сбербанка, Сбербанк навязывает соглашения обязующее предоставить доступ к адресной книге своего телефона. Ладно бы это была функция идентификации номера телефона клиента. Но с этим справляется аон, который никак не привязан к программному обеспечению телефона. Список номеров они якобы используют для улучшения качества переводов между членами этого списка. При все том факте что в этом списке может не оказаться клиентов Сбербанка.

Если уж совсем по простому: люди хотят знать с кем я общаюсь. И вот с помощью таких вот уловок они хотят получить информацию. Вы скажете, это ваше право, давать доступ к адресной книге или нет. А я вам на это отвечу: так на то и формулировка о третьих лицах. То есть, чтобы я мог пользоваться приложением я должен самостоятельно обзвонить всю адресную книгу, заручиться разрешением на передачу номеров телефонов в Сбербанк. И только тогда я не нарушу закон о защите персональных данных.

01.11.2017, 06:28

Здравствуйте!

Но в таком случае и Сбербанк нврушает закон о персональных данных!

Ваше право согласиться на использование сервиса от Сбербанка на этих условиях или отказаться от его использования!

Если Вы считаете действия банка неправомерными можете обратиться в суд, однако, как я понимаю документов и такого соглашения у Вас нет, это одно из условий установки приложения на телефон.

В суде в соответствии со ст. 56 ГПК РФ Вы обязаны будете отстоять и доказать свою позицию в основном документально.

03.11.2017, 18:59

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 640 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 354 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 402 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 465 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 231 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 451 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 629 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 825 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 503 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 067 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 857 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 683 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 482 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 588 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 039 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 291 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 101 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 393 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 308 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 716 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 113 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8 5 500 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9 7 819 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских