Проблемы с заказом часов - куда обратиться и что делать?

Добрый вечер, уважаемый посетитель!

Претензию подавали на основе норм закона оЗПП? В таком случае обращайтесь в суд

Всего доброго, желаю удачи.

Здравствуйте.

Напишите письменную претензию в этот интернет магазин. Желательно заказным письмом.

Если в течении 10 дней вам не ответят или откажут, обращайтесь с исковым заявлением в суд.

Всего хорошего и спасибо за обращение на сайт

Общаетесь письменно. Согласно пункту 4 статьи 26.1 закона о защите прав потребителей при дистанционной покупке вы вправе отказаться от товара в течении 7 дней после получения. Направьте продавцом ценное письмо с уведомлением о вручении и описью вложения с требованием возврата уплаченной за товар суммы денежных средств. Правда продавец вправе удержать стоимость обратной доставки. Однако вы и так ее сами оплатите.

Здравствуйте!

Ваши права как потребителя грубо нарушены. Посоветовала бы Вам обратиться с письменной официальной претензией. Если откажут или проигнорируют, то можно написать на них жалобу в Роспотребнадзор.

За помощью в составлении претензии и жалобы Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

Можете помоч написать письмо. Я никогда не занималась такими делами. Не знаю как правильно все сделать.