LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Иркутск, 05.11.2017, 14:47

Отказ от путевки во Вьетнам из-за урагана - законно ли это?

Вопрос №13412769 из г. Иркутск
опубликован 05.11.2017, 14:47
Мы купили путевки Во вьетнам из Иркутска за 3 месяца, вылет у на 16 ноября. В связи с ураганом который прошел вчера, мы решили отказаться от путевки, но нам отказали. Законно ли это? мы едим с маленькими детьми, там все разрушенно, не очень хочется за такие деньги смотреть на эти разрушения.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Основания для возврата полной стоимости туристской путевки

Возврат полной стоимости туристской путевки возможен по следующим основаниям (ч. 2, 5 ст. 14, ч. 1 ст. 17.5 Закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ):

1. Возникновение стихийных бедствий, народных волнений и иных обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности жизни и здоровью в стране предполагаемого отдыха. МИД России и Ростуризм публикуют на официальных сайтах официальные сообщения с констатацией угрозы в стране временного пребывания и с просьбой воздержаться от поездок в проблемные регионы. В таком случае вам вернут полную стоимость туристской путевки при отказе от нее до начала путешествия.

2. Банкротство туроператора. В этом случае обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию.

05.11.2017, 14:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Добрый день, уважаемая Карина

Смотрите ваш договор и условия расторжения договора, а также если было стихийное бедствие

Удачи вам и вашим близким!

05.11.2017, 14:50
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Доброго времени суток! Согласно ЗоЗПП заказчик может в любой момент отказаться от предоставления услуг, возместив исполнителю фактически понесенные им расходы. Так как в данном случае вылет еще не состоялся, вы вправе требовать возмещение 100% денег. Направьте соответствующее заявление в турфирму. В случае отказа вернуть 100% уплаченных за путевку денежных средств необходимо подать претензию в указанную турфирму, а также жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. Желаю Вам успехов и всего наилучшего!

05.11.2017, 14:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Обратитесь к ним письменно, чтобы был письменный отказ. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

05.11.2017, 14:51

Здравствуйте!

Даже если бы не было урагана, то Вы имеете право отказаться, не объясняя им причин. Это по Закону "О защите прав потребитеоей". Вам отказ необходимо оформить в письменном виде, устные подобные обращения часто игнорируются.

Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи

За помощью в составлении Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

05.11.2017, 15:17

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 639 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 562 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 977 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 502 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 387 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 427 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 277 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 152 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 098 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 445 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 574 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 350 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 272 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 649 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 473 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 551 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 506 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 045 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3 27 996 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 32 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 869 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 754 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских