Не выполнена интернет-заявка на чернила - как оформить возврат денежных средств?
Вопрос №13419732
из г. Саратов
опубликован 07.11.2017, 08:29
опубликован 07.11.2017, 08:29
Не выполнена интернет-заявка по чернилам. Мы заказывали чернила в компании ООО "Тонна тонера и краски" м оплатили 29 сентября 2017 года, до сих пор заказ не выполнен. На наши бесконечные звонки отвечают, что директора нет, он в командировке, а кроме него этим никто не занимается. Мы хотим оформить возврат денежных средств, как правильно оформить его?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вам необходимо начать с отправления им претензии: либо лично, либо почтой России.
Если лично, то подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи.
Если почтой России, то заказным письмом с уведомлением о вручении и о описью вложения, опись и чек сохраните.
За помощью в составлении претензии Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
07.11.2017, 08:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред от 15.08.2026)
Добрый день!
1. написать претензию к контрагенту.
2. Если первый пункт не поможет, то обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.
07.11.2017, 08:32
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
По факту мошенничества (ст.159 УК РФ) обратитесь в полицию с заявлением о преступлении, получите талон-уведомление и КУСП.
07.11.2017, 08:46
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Саратове
Судебная защита прав потребителей
48
Составление претензии на возврат товара
47
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
46
Возврат товара
45
Возврат товара надлежащего качества
44
Возврат некачественного товара
44
Возврат бракованного товара
44
Замена товара
44
Составление заявления на возврат товара
44
Возврат технически сложного товара
44
Возврат товара по гарантии
43
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
42
Похожие вопросы
Как мне правильно написать заявление в полицию о мошенничестве в интернет-магазине?
Отпуск по уходу за ребенком до 1.5 лет - проблемы с получением пособия и некомпетентеный ответ работодателя
Невыполнение условий оплаты по Договору-Заявке на перевозку груза
Не выполнен заказ на профнастил - как действовать в данной ситуации?
Возможность возврата денежных средств при индивидуальном заказе зеркала в раме
Проблемы с покупкой цветного принтера и сублимационными чернилами - качество печати ниже ожидаемого и отсутствие гарантии.
Задержка изготовления москитной сетки - Когда следует требовать возврата денег?
Рекламная компания не выполнила работы и отказывается возвращать деньги - что делать?
Задержка отправки заказа в интернет-магазине - возвращение денег возможно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут