Права потребителя нарушены - Как поступить, если кассир обвинил вам в использовании фальшивой купюры в сети магазинов Магнит?

Вопрос №13431477 из г. Москва
опубликован 09.11.2017, 06:41

Сеть магазинов Магнит. Кассир не имея детектора купюр обвинил меня в том, что купюра номиналом 1000 руб. фальшивая. Покупки по чеку 602 руб. После скандала ушёл из магазина с покупками не дожидаясь возвращения из отделения Сбербанка сотрудников магазина (побежали проверять через банкоматов, смех, цирк какой-то). Вопрос: мою сдачу 400 руб. фактически прикарманили, на моё предложение немедленно вызвать полицию не отреагировали. Уважаемые юристы, Ваше мнение, как в этой ситуации поступить? С уважением, Сергей, Москва.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шакиров Айрат Айдарович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.5 17162 отзывa

В этой ситуации необходимо написать жалобу в торговую инспекцию департамента торговли города плюс жалобу в отделение Роспотребнадзора.

09.11.2017, 06:57

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Виктор Андреевич

Автор вопроса

0 отзывов

Чека о покупке не имею, остался на кассе. Номер купюры по моему требованию переписанный сотрудницей магазина также остался у них. Ситуация с недоверием возмутительная. Позвонил на горячую линию Магнита сказали что в течение 5 дней будут разбираться. Уверен, ни в торг. Инспекции, ни в Роспотребнадзора, ни в самомМагните никто не будет всерьёз этим заниматься. Либо отписку пришлют.

Хотя бы 400 рублей свои забрать и то удача. Как подойти с правовой точки зрения?

09.11.2017, 07:08

Спросить юриста

Кравченко Павел Юрьевич

Юрист из города Тюмень

4.7 2200 отзывов

Здравствуйте. Вы сами поступили неверно. Нужно было самой вызывать полицию. Приедет полиция, изымет купюру, провели бы проверку. В настоящее время ничего не зафиксировано и никто не будет заниматься этим всерьез. Если бы купюра реально была фальшивая, полицию вызвали ли в любом случае.

09.11.2017, 07:13

Спросить юриста