Номер моего телефона использовали без моего согласия при оформлении займа - что делать?

Добрый день. Сначала направить письменное требование коллекторам (банку) с запретом обрабатывать ваши персональные данные. После чего пишите жалобу, приложив копию претензии с запретом обрабатывать свои персональные данные.

Надзирают за коллекторами несколько ведомств. Выбираете в зависимости от вида нарушения. Общим надзором за коллекторскими агентствами и службами взыскания занимаются судебные приставы, за соблюдением прав граждан в любых сферах следит прокуратура.

Можно жаловаться как письменно в Управление ведомства в регионе должника, так и оставить заявление на сайте ведомства (жалоба обязательно будет передана на рассмотрение, ответ получите по электронной почте или по телефону).

Если не знаете, какое ведомство контролирует коллекторов именно по вашему вопросу, пишите заявление в прокуратуру - это “универсальный” надзорный орган, следящий за соблюдением прав человека. Прокурор сам перенаправит ваше заявление в нужное ведомство и проконтролирует рассмотрение.

Ниже адреса и ссылки на интернет-приёмные надзорных органов:

• Центральный Банк Российской Федерации (Банк России)

115035, Москва, ул. Балчуг, д.2 тел.950-21-28 (Осуществляет непосредственный надзор за банковской деятельностью кредитных организаций) сюда можно писать любые жалобы, отвечают чётко с инструкциями, если даже жалоба непосредственно не связана с нарушениями банковского законодательства.

Интернет-приёмная Центробанка

• Генеральному Прокурору РФ, жалобы и письменные обращения принимаются путем почтовой связи по адресу: ГСП-3 125993 г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 15 а.

Интернет-приёмная Генеральной прокуратуры

Федеральная служба судебных приставов РФ. Центральный аппарат ФССП России

Телефон доверия: (495) 620-65-97

Центр телефонного обслуживания ФССП России: 8 800 250 39 32 (звонок бесплатный)

Адрес: 107996, г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 16/5, строение 1

Интернет-приемная ФССП РФ