Нужно писать претензию продавцу согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В претензии укажите срок для добровольного удовлетворения требований 10 дней. Претензию подавайте в 2-х экземплярах, чтобы на одном из них поставили отметку о принятии претензии. Если добровольно не удовлетворят, то можете обратиться в суд с иском.

Удачи Вам!

10.11.2017, 13:25

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34303 отзыва

Нужен недостаток в товаре - тогда можете вернуть. В таком случае пишется претензия, ст.18 закона о защите прав потребителей. При необходиомости проводить надо экспертизу.

10.11.2017, 13:20

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте.

Если обувь была в использовании, то вернуть ее можно, только если товар некачественный.

Если товар качественный, но Вам не подошел по каким-то признакам, то вернуть можно в течении 14 дней, если он не был в использовании.

10.11.2017, 13:21

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Можно ли вернуть бутсы если они оставляют следы в зале.

Похожие вопросы

Купил бутсы для футбола на следующий день порвались можно ли вернуть. Или обменять.

Возврат кроссовок после полиняния верхнего материала - возможно ли это после 27 дней покупки?

Вопрос возврата денег за одетую обувь - возможно ли вернуть при носке потертую подошву и проблемы с набойками?

Является ли скользкая подошва основанием вернуть обувь?

Проблема с размером - возможно ли вернуть или обменять новые ботинки в магазине?

Обувь на гарантии, одел один раз, краска на подошве облезла, можно ли вернуть?

Возврат обуви из-за протертой подкладки - опыт двухнедельной носки мужских слипонов с гарантией на 90 дней