Нарушение прав потребителя в магазине центр мебельной фурнитуры - повышение стоимости заказа без согласования

Вопрос №13466078 из г. Новосибирск
опубликован 15.11.2017, 15:41

Здравствуйте! Я обратился в магазин «центр мебельной фурнитуры» и попросил продать мне плинтус. Продавец уведомил меня о том, что товар в наличии отсутствует, но имеется возможность заказать доставку. Заказ прибудет ориентировочно через 3 недели. На момент оформления заказа необходимо уплатить 630 рублей. О возможном увеличении стоимости заказа, о необходимости последующей доплаты я уведомлен не был. В настоящее время мне предъявили чек к оплате на 771 рубль, т.е. я должен буду доплатить еще 141 рубль. Правомерны ли действия продавца? Нарушает ли он ФЗ " О ЗПП"?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кодиров Евгений Анатольевич

Адвокат Новосибирск

4.9 56 отзывов

Добрый день, дело в том, что в момент заключения договора, между Вами и продавцом было достигнуто соглашение о цене товара, односторонний отказ от сделки на достигнутых условиях, в данном случае со стороны продавца, не допустим и это является нарушением, поэтому Вам необходимо составить претензию, оформив её на отдельном листе, в двух экземплярах, один из которых с отметкой о принятии оставить себе, если продавец в течении разумного срока не передаст Вам предоплаченный товар, то у Вас есть право обратиться в суд.

15.11.2017, 16:09

Спасибо за полный и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Кондратьева Марина Анатольевна

Юрист из города Нижний Новгород

4.8 1711 отзывов

Здравствуйте!

Ваши права как потребителя нарушены. Вы можете обратиться к ним с письменной претензией.

Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи

За помощью в составлении претензии Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

15.11.2017, 15:58

Спасибо за развернутый ответ

Спросить юриста

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Добрый день, уважаемый посетитель!

В рассматриваемой ситуации его действия заведомо не являются законными

Всего доброго, желаю удачи!

15.11.2017, 15:58

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Нет действия продавца не законны. В данном случае не предоставление полной информации о товаре, конкретно цене. Вы можете отказаться от покупки. Обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

15.11.2017, 16:01

Жму руку, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста