Кража имущества и избиение в ночном клубе. Халатность сотрудников ОВД.

Здравствуйте. На выходных произошла очень неприятная история с моей сестрой и ее мужем. Они отдыхали небольшой компанией в ночном клубе, когда в один момент по микрофону было объявлено, что в мужском туалете найдена женская сумка и ее владельцу необходимо обратиться к администратору. Владельцем оказалась моя сестра, которая была в полной уверенности, что сумка находится с ней (сумочка небольшая), но вор сумел воспользоваться удобной для него ситуацией (громкая музыка, почти полное отсутствие освещения). Из сумки был украден телефон стоимость около 40 тысяч рублей и наличность в размере 20 тысяч рублей. Сестра и муж сразу же вызвали полицию для составления протокола по факту кражи и попросили администрацию приглушить музыку и включить свет для возможности найти украденное имущество по горячим следам своими силами (сделать звонок на телефон). В этом им по началу было отказано, однако, сестра и муж настаивали на этом, в итоге музыка была приглушена, включили свет, но результатов в поиске похищенного имущества, к сожалению, это не дало. В это же время среди других отдыхающих нашлись те, кто был очень недоволен тем, что им "мешают" отдыхать таким образом. Началась словесная перепалка между этой компанией и компанией сестры, но пока дальше этого дело не зашло. Спустя некоторое время прибыл наряд полиции, который принял заявление от моей сестры по факту кражи. По словам сестры сотрудники вели себя при этом довольно агрессивно, с явной неохотой оформляя протокол, постоянно язвили, всячески показывая по их мнению несерьезность дела (сами виноваты, а что вы хотели, а куда смотрели и т.д.). Сотрудники полиции после принятия заявления покинули клуб, а тем временем конфликт двух отдыхающих компания стал набирать обороты. В итоге словесная перепалка перешла в драку. Как потом стало известно, эта компания была завсегдатаями заведения и охрана, администрация клуба и прочие сотрудники встали на их сторону. На мужа сестры внезапно напало около четырех человек, стали избивать ногами, наносить удары в область головы, тела и т.д. Сестру в это время один мужчина взял грубо за шею, лишив возможности защищаться, а другая девушка стала наносить удары в область лица, грудной клетки и живота. В результате оба получили серьезные телесные увечья. У сестры была разбита голова, все лицо в ссадинах, синяках. Все это действо произошло на территории клуба. Сторонними посетителями снова была вызвана полиция, которая прибыв, задержала сестру и ее мужа. И их повезли в отделение как зачинщиков, виновных людей за произошедший конфликт, хотя они лишь защищались и у сестры при этом было разбито лицо и ей явно требовалась медицинская помощь. Доставив их в отделение им не была объявлена причина задержания, не было предоставлено право звонка родным, чтобы сообщить о их местонахождении, не был составлен протокол по факту задержания (несмотря на то, что муж неоднократно требовал ознакомления с ним). Мужа сестры при этом держали за решеткой, сестре же объявили, что "вы свободны". Это при том, что у нее не было с собой ни денег, ни телефона, ну и она отказывалась покинуть отделение без мужа. Держали мужа сестры в камере примерно с 06:00 и до 11:00, затем его повезли на наркологическое обследование, был взят анализ, затем снова доставили в отделение полиции, продержали ориентировочно до 14:00 и только после этого освободили. Общее время лишения свободы составило около 8 ч. И как уже говорил ранее, никаких протоколов о задержании (не было даже устно озвучена причина) составлено не было! За все это время сотрудники полиции вели себя крайне неадекватно, хамя, язвя, общаясь с явным пренебрежением и неуважением. За это время моей сестрой было написано второе заявление (первое по факту кражи в клубе) по факту избиения. Заявление было принято. После освобождения из отделения сестра и муж сразу же обратились в травмпункт и сняли нанесенные побои. Так же была предпринята попытка своими силами отследить местоположение смартфона по средствам GPS и специального приложения т.к. аппарат имеет такую возможность. Было выяснено, что аппарат находится в пределах 20 км. от места происшествия в жилом доме, по конкретному адресу. Данная информация сразу же была направлена в ОВД, принявший первое заявление по факту кражи, но со стороны сотрудника снова полное бездействие (ну это же жилой дом, что мы можем сделать?). Собственно сейчас у нас есть несколько важных вопросов: 1) Стоит ли готовить судебный иск в адрес клуба, как организацию, не сумевшую обеспечить должную безопасность отдыхающих людей, ни сохранность их собственности? На лицо нанесенный сестре и мужу, как моральный, физический и материальный ущерб. В клубе установлены видеокамеры, которые должны подтвердить факт случившегося (если сотрудники не стерли запись). На крайний случай есть несколько свидетелей, готовые в суде подтвердить все вышеописанное. Каков шанс выиграть подобное дело..? 2) Стоит ли направлять жалобу в высшие инстанции на халатность сотрудников ОВД и ненадлежащее выполнение своих обязанностей? Были нарушены все возможные нормы и обязательства, ощущение полной безнаказанности. Суть именно в том, что мы простые граждане, которые попадают в подобные ситуации раз в жизни и опасающиеся, что, к сожалению, закон в нашей стране работает вовсе не в пользу простых смертных и доказывать и отстаивать свою права на деле оказывается крайне сложным делом, порой даже грозящим возникновением дополнительных проблем. Старался сформулировать как можно более кратко суть ситуации, но не упустив важных деталей. Очень надеюсь на вашу помощь. Думаем обращаться очно к профессиональному юристу, но решили уточнить информацию здесь т.к. тут так же огромное кол-во юристов с огромным опытом и должной квалификацией. Заранее благодарю всех откликнувшихся.