Отказ продавца при претензиях на куртку ребенку - правильное поведение и возможные действия

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.

Доброго времени суток уважаемый посетитель сайта!

Направляйте письменную претензию продавцу и Обратитесь в суд.

Вы имеете право потребовать возврата уплаченных за товар денег, либо замены на аналогичный товар.

Ольга, здравствуйте!

Для возврата основания есть: в данном случае ненадлежащее качество.

Пишите претензию письменно, указав, что качество пришитой молнии, прикрепленной кнопки без носки не определить! Если откажут, то будет основание обратиться в комитет по защите прав потребителей или сразу в прокуратуру.

Продавец, скорей всего, не прав. Мотивированную претензию составьте. Курточку хорошо бы самостоятельно сносить на проверку качества. Если будет отказ-можно будет в суд обратиться.

Доброго времени суток!

Посоветовала бы Вам подать претензии в 2 экз, на 1 просите для себя отметку о принятии.

Закон на Вашей стороне.

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и т.п.) или за более подробной письменной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте в личные сообщения!

Всего доброго!