Просьба о предоставлении выписки из лицевого счета в Мособлбанке - обращение в центральный офис и проблемы с техническим сбоем новой программы

Вопрос №13519843 из г. Тамбов
опубликован 25.11.2017, 22:19

У меня в 2014 году был счет в Мособлбанке, я обратилась с просьбой предоставить выписку из лицевого счета (у меня не совпадала сумма остатка), мне естественно отказали и пришлось делать запросы центральный офис. Кончилось тем (получила письмо из Москвы) не могут выдать выписку из-за технического сбоя новой программы. Могу ли я теперь сделать запрос?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, вы можете обратиться в суд с требованием выдать выписку, поскольку фактически ваши требования оставили без удовлетворения.

Удачи вам и всего наилучшего

25.11.2017, 22:21

Спасибо

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! Выписку из лицевого счета вам обязаны выдать.

В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

25.11.2017, 22:22

спасибо

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 9622 отзывa

Доброго времени суток. Да, вы можете по новой запросить выписку. Так же можете написать жалобу в центробанк о не предоставлении по запросу банком выписки. Всего доброго.

25.11.2017, 22:35

Очень благодарна

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста