Возврат страховых сумм.

Доброго времени суток! Ваш сайт нашла по хорошим отзывам наших соотечественников и очень надеюсь на Вашу помощь. Дело в том, что моя мама в мае 2017 г. оформила кредит в Альфа Банке на сумму 670 000 тенге и из них 30 000 тенге удержали на страховую премию, но график построили на 670 000 тенге, получается страховую премию оплачиваем два раза? И насколько это правомерно со стороны Банка? Более того, когда мама пыталась отказаться от страхования займа, на что сотрудник Банка ответил, что это ОБЯЗАТЕЛЬНО и в случае отказа от страхования займа, то они не будут оформлять кредит (хотя договор добровольного страхования гражданско-правовой ответственности заемщика по договору займа, действует договор до апреля 2018 г.). Прочитав кредитный договор и страховой договор, понимаю что это «открытое ограбление» простого народа, так как многие из них не понимают финансовых терминов. Теперь возникают следующие вопросы: 1. На сколько правомерно действие сотрудника Банка, учитывая то, что маме подробно ничего не объяснили (грубя говоря «пихнули» данный договор, чтобы по больше заработать) и можем ли мы обратиться в суд с заявлением о признании данного договора недействительным, так как обманным путем сотрудник Банка принудил маму подписать договор добровольного страхования гражданско-правовой ответственности заемщика по договору займа. 2. Можем ли мы обратиться в адрес Страховщика с заявлением о том, чтобы вернули страховую премию в счет погашения кредита, так как сумма страховой премии оплачена за счет предоставленного кредита, и мы осуществляем оплату задолженности по кредиту в соответствии с графиком погашения? 3. Можем ли мы вернуть уплаченную страховую премию в счет погашения кредита (причина указана выше), если в договоре отсутствует пункт о возврате страховой премии? 4. Страховщик оплачивает кредит, либо часть кредита при наступлении страховых случаев, предусмотренных договором. А в случае не наступления страхового случая, страховщик не возвращает страховую премию (в договоре отсутствует пункт о возврате страховой премии). Насколько корректно составлен договор? Можем ли мы оспорить это в судье и каковы шансы, что суд примет сторону заемщика? Теперь переходим к Кредитному договору: В графике платежа (не отдельным договором) увидела Комиссию за ведение текущего счета, связанного с обслуживанием займа. Разве это законно? Если незаконно, правомерно ли, если мы, опять-таки, обратимся в Банк / суд об отмене данной комиссии и возврате ранее уплаченной комиссии? Если да, какой именно статьей и законом можно руководствоваться? Заранее благодарю за помощь и желаю процветания вашей команде! С Уважением, Асемгул.