Вопрос согласования места проведения экспертизы в законе - что делать, если покупатель не согласен с предложенным местом?

Вопрос №13613829
14.12.2017, 17:13 • г. Самара

Добрый вечер! Меня зовут Анастасия. Вопрос! В каком законе указано, что продавец обязан согласовать с покупателем МЕСТО проведения экспертизы. Такая ситуация: Покупатель вернул обувь, спорный вопрос о качестве, НО покупатель обувь не оставил и готов принести ее на экспертизу сам, ! Мы согласовали с Экспертом время и место, ОДНАКО!:: покупателю не нравится место и не доверяет той экспертизе и хочет, чтоб экспертизу провели по адресу который он укажет!

Читать ответы (3)

Место проведения экспертизы
Проведение экспертизы
Качество обуви

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Матаев А.Г. 4.8

14.12.2017, 17:15,

г. Чита

Доброго времени суток, уважаемый посетитель

Разумеется в этой ситуации Закон о защите право потребителей, но он говорит, что покупатель имеет право присутстовать при проведении экспертизы

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Юрист

Лукашина Е.А. 4.6

14.12.2017, 17:15,

г. Ульяновск

Здравствуйте федеральными нормативными актами этот вопрос не регулируется Каждый имеет право выбирать то место где он захочет соответственно каждый может оспорить в судебном порядке экспертизу другого.

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Юрист

Горлышева Е.В. 4.7

14.12.2017, 17:19,

г. Архангельск

Ни в каком не указано. Обязанность продавца уведомить о назначенной экспертизе (сделайте это письменно или СМС). Покупатель откажется принести товар - экспертиза за счет продавца не состоится. Далее покупатель может отправить товар на независимую экспертизу самостоятельно за свой счет, приглашать продавца не обязан. Если продавец с заключением экспрта будет не согласен, покупатель вправе обращаться в суд.

Продавцу изучать Закон РФ "О защите прав потребителей" обязательно.

В такие случаи , продавец бесправен! Нет никакого брака, Покупателю просто холодно в зимних ботинках из натуральной кожи с толстым натуральным мехом и на толстой подошве! и покупатель требует деньги , моральный вред 500 и компенсацию за оформление документов 1000 , и он не оставил обувь на рассмотрение, требует провести экспертизу в указанном им месте, И я понимаю , что такие покупатели выжмут все для того , чтоб по полной программе получить и по закону все деньги!
У Предпринимателя нет никаких прав в такие случаи, покупатель всегда прав! !
И конечно я ему вернула деньги , сохраню репутацию , и нервов сохраню!

Спросить юриста