Вопрос согласования места проведения экспертизы в законе - что делать, если покупатель не согласен с предложенным местом?

Вопрос №13613829 из г. Самара
опубликован 14.12.2017, 17:13

Добрый вечер! Меня зовут Анастасия. Вопрос! В каком законе указано, что продавец обязан согласовать с покупателем МЕСТО проведения экспертизы. Такая ситуация: Покупатель вернул обувь, спорный вопрос о качестве, НО покупатель обувь не оставил и готов принести ее на экспертизу сам, ! Мы согласовали с Экспертом время и место, ОДНАКО!:: покупателю не нравится место и не доверяет той экспертизе и хочет, чтоб экспертизу провели по адресу который он укажет!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Ни в каком не указано. Обязанность продавца уведомить о назначенной экспертизе (сделайте это письменно или СМС). Покупатель откажется принести товар - экспертиза за счет продавца не состоится. Далее покупатель может отправить товар на независимую экспертизу самостоятельно за свой счет, приглашать продавца не обязан. Если продавец с заключением экспрта будет не согласен, покупатель вправе обращаться в суд.

Продавцу изучать Закон РФ "О защите прав потребителей" обязательно.

14.12.2017, 17:19

В такие случаи , продавец бесправен! Нет никакого брака, Покупателю просто холодно в зимних ботинках из натуральной кожи с толстым натуральным мехом и на толстой подошве! и покупатель требует деньги , моральный вред 500 и компенсацию за оформление документов 1000 , и он не оставил обувь на рассмотрение, требует провести экспертизу в указанном им месте, И я понимаю , что такие покупатели выжмут все для того , чтоб по полной программе получить и по закону все деньги!
У Предпринимателя нет никаких прав в такие случаи, покупатель всегда прав! !
И конечно я ему вернула деньги , сохраню репутацию , и нервов сохраню!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель

Разумеется в этой ситуации Закон о защите право потребителей, но он говорит, что покупатель имеет право присутстовать при проведении экспертизы

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

14.12.2017, 17:15

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте федеральными нормативными актами этот вопрос не регулируется Каждый имеет право выбирать то место где он захочет соответственно каждый может оспорить в судебном порядке экспертизу другого.

14.12.2017, 17:15

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста