Неординарная ситуация в ТЦ Сочи - свидетельство драки и оскорбления со стороны сотрудников Ростзолота. Куда обратиться для управления?

У меня сложилась неординарная ситуация при посещении одного из центральных тц г.Сочи подскажите как быть? Зайдя в тц оказалась невольной свидетельницей драки, а вруках был телефон с включенной камерой тк снимала экспозицию мебели представленной в холле, ну и в запись попала и драка и три сотрудницы отдаленного от места драки магазина Ростзолота, которые примчались поучавствовать... драку растащила милиция, а одна из дам Ростзолота давай мне хамить-"какого хрена я снимаю и вообще... я ей порекомендовала так со мной не разговаривать и пошла в бутик Московского ювелирного, а она за мной и продолжает нести ахинею, я ей предложила пройти на рабочее место и когда я освобожусь подойду чтоб закончить с ней разговор-хотя я как то вообще ненастроена была с ней общаться?... И когда я подошла к ней, то была послана на х.. и 2 ее товарки-сотрудницы тоже меня оскорбляли. Я обратилась в администрацию тц-они заявили что у Ростзолота свой директор и к нему все вопросы. Я обратилась к секретарю директора Ростзолота, тк директор в отъезде, по телефону-она пообещала передать ситуацию директору. И вот уже 3 й день никаких результатов-я считаю что ситуация из ряда вон выходящая и директор должна была среагировать сразу. Подскажите пожалуйста куда обратиться чтобы найти управу на эту организацию и ее сотрудников.