Как защитить свои права при покупке зараженного вирусом смартфона из интернет-магазина?

Вопрос №13626940 из г. Улан-Удэ
опубликован 18.12.2017, 09:10

Здравствуйте после покупки смартфона через 4 месяца обнаружился вирус в операционной системе, тоесть закачаный с завода, могу ли я расторгнуть договор купли продажи, или еще что нибудь сделать, телефон куплен через интернет магазин.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мокрушин Лев Антонович

Юрист Казань

4.9 2273 отзывa

Доброе утро Алексей, ваш случай очень интересный и редкий, чтобы добиться результата в вашу пользу нужно будет проделать не мало работы, а именно проведение соответствующих экспертиз доказывающих появление вируса еще с завода, а не по вашей вине, только после этого возможны дальнейшие действия.

18.12.2017, 09:13

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Доброго времени суток! Для начала необходимо получить заключение независимого сервисного центра о том, что вирус был занесен производителем. После чего вы можете требовать расторжение договора купли-продажи и возврата денежных средств. Желаю Вам успехов в решении вопроса и всего наилучшего!

18.12.2017, 09:13

Благодарю за потраченное время!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как защитить свои права при покупке зараженного вирусом смартфона из интернет-магазина?

Похожие вопросы

Как вернуть купленный смартфон из-за неисправности зарядного устройства?

Как вернуть деньги за телефон, который провел в магазине три месяца?

Проблемы с камерой и динамиками в Samsung Galaxy Note 4 - Брак или виноваты рут-права?

Супруг обманут при покупке смартфона с одной симкой - как вернуть товар и расторгнуть договор купли-продажи?