Оплаченные деньги, но неправильный ремонт - что делать с мастером?

Нина, здравствуйте.

Претензию в любом случае предъявлять в письменном виде.

Если нигде не зарегистрирован - то вручить лично в руки, желательно в присутствии свидетелей.

Если избегает встреч - запишите с ним телефонный разговор (например, с помощью программы CallU), в разговоре укажите ему, что он избегает получения претензии и Вам необходим почтовый адрес, по которому он заберет эту претензию, пусть это будет хотя бы почтовое отделение и отправление "до востребования" на его ФИО, но это должно быть обязательно записано.

Скажите ему также по телефону, что если он не хочет решать вопрос в рамках гражданских правоотношений, то Вы можете обратиться в полицию, т.к. в связи с его поведением у Вас есть основания полагать, что он просто мошенник.

Здравствуйте Нина. Как уже было сказано выше, Вам необходимо направить письменную претензию с требованием вернуть деньги за некачественные услуги заказным с уведомлением и описью вложения. Для отправки претензии нужно знать адрес мастера. Он должен быть указан на квитанции. В том случае если у Вас кроме имени и номера телефона ничего нет, а квитанцию Вам не давали, установить его будет практически не возможно. Здесь следует процитировать Гражданский кодекс, который говорит о том, что при выборе контрагента (организации) необходимо проявлять должную осмотрительность и отказываться от сотрудничества с теми, кто не может предоставить о себе информацию, информацию о своем местонахождении, и необоснованно принимает о населения денежные средства (без бух. документов)