За 45 дней телефон не вернули - как получить деньги после написания заявления о возврате и получения сообщения о готовности устройства?
Вопрос №13642446
из г. Нижний Новгород
опубликован 21.12.2017, 13:11
опубликован 21.12.2017, 13:11
Отдавал телефон по гарантии, по истечении 45 дней его не вернули, на 46 день написал заявление о возврате денежных средств, а потом через 8 дней присылают сообщение, что телефон готов к выдаче, сходил, сказали что денег не вернём, берите телефон, как быть в такой ситуации?, телефон не забрал.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае согласно Закону о защите прав потребителей Вы можете написать претензию на возврат денежных средств, поскольку максимальный срок ремонта не может превышать 45 дней. Если претензию не исполнять, то можно подавать на магазин исковое заявление в суд.
21.12.2017, 13:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 55 секунд
Доброго времени суток! Телефон это технически сложный товар за него не вернуть деньги после первого ремонта нужно полное неисправность товара либо неоднократный ремонт Так что забирайте свой телефон.
21.12.2017, 13:12
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен.
Доброго времени суток. Возврат технически-сложного товара процедура не простая, к сожалению если поломка будет признана заводской, вы вправе требовать возврата уплаченной суммы или обмена товара.
Всего Вам наилучшего!
21.12.2017, 13:13
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом телефона по гарантии - Как решить ситуацию, когда магазин не возвращает деньги после 54 дней
Проблема с мобильным телефоном от Билайн - Как получить возврат денег после неудачного ремонта
Проблемы с возвратом денег за телефон - что делать и как решить ситуацию?
Сроки возврата денежных средств и неисправный телефон - что делать в подобной ситуации?
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Как добиться возврата денег за неисправный телефон, который был отправлен на ремонт по гарантии?
Задержка в возврате денег и телефона - какие действия предпринять?
Задержка в возврате телефона по гарантии - возможность вернуть деньги?
Проблемы с возвратом денег за бракованный телефон - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут