Потерял документы на телефон, хочу поменять его на такой же – обязаны его поменять при наличии только кредитных документов?
опубликован 22.12.2017, 01:53
Купил телефон в кредит захрепел динамик слуховой оплатил страховку как положено кредит плачу исправно но документы на телефон потерял есть документы только на кредит хочу поменять телефон на такой же мне обязаны его поменят?
Здравствуйте, Степан Владимирович.
Пробуйте обращаться в магазин с письменной претензией о наличии недостатка и предъявляйте Ваше требование в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей". Подтвердить покупку именно у этого продавца Вы можете любыми документами на телефон.
Если будет установлено наличие существенного недостатка, то по Вашему требованию Вам обязаны его заменить.
Спасибо за Ваше обращение.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте, по закону о защите прав потребителей, вам обязаны либо заменить, товар на аналогичный, либо вернуть деньги, или починить. Обращайтесь в магазин, пишите претензию
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 454 Поиск Регистрация