Добрый день!
В сторону ИП поступил заказ на отгрузку товара тоже от ИП.
Выставили счет на оплату. Договор не составляли. Счет оплатили. Отгрузку произвели. Товар отправили в другой город транспортной компанией. Сторона-покупатель груз получила.
Мы несколько раз просили прислать подписанные документы (торг-12) о получении груза. Нам так и не прислали. Гарантия на наш товар-14 дней. С момента получения груза получателем прошло более 14 дней и в наш адрес поступила жалоба на качество товара. Просим подсказать, как быть в такой ситуации. Прошел почти месяц и нам абсолютно не известно, что делали с нашим товаром. Может он уже был в употреблении и его сломали. Заранее спасибо.
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Нужно ознакомится с жалобой ст.4 ЗОПП. Вы какие действия предпринимали?
Спросить
Так таковой жалобы еще нет. Просто в переписке сообщили, что обнаружен брак одной из 100 позиций. Причем брак не заводской, который легко мог образоваться в связи с неаккуратным обращением с товаром.
Никаких действий не предпринимаем пока.
Спросить
