Утраченные бонусы на карте Эльдорадо - Можно ли вернуть деньги и какие действия предпринять?
Вопрос №13689225
из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.01.2018, 19:51
опубликован 09.01.2018, 19:51
Добрый день! На мое карту эльдорадо было начислено 5000 руб бонусами за покупку мобильного телефона. Сегодня хотели купить микроволновку на эти деньги, как оказалось, кто-то 28.12 оплатил этими бонусами свой заказ в магазине. Сама карта у меня, телефон не меняли. Звонила в поддержку, составили заявку, но есть сомнения, что деньги вернут. Также есть некоторые подозрение, что эти бонусы списали сами продавцы. Побалывали себя перед Новым Годом, так сказать. Подскажите, какие мои действия? Могу ли я обратиться в полицию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Бонусы не являются деньгами в смысле нашего законодательства. Ваше предположение о том, что продавцы "воспользовались" скорее всего верны. Напишите претензию в магазин. Скорее всего решение будет положительное. Так же можно написать заявление в полицию по факту мошенничества с вашими данными.
10.01.2018, 10:35
Оценка автора вопроса:
Так и сделала, оставила письменную жалобу, сразу вернули бонусы ссылаясь на техническую ошибку.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 222
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 728
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 427
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 742
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Кража бонусной карты «Нам По Пути» АЗС «Газпромнефть» - Как вернуть карту и бонусы, использованные на заправке
Вредоносное ПО на телефоне - как защитить свои деньги и восстановить украденные средства?
Ж/д бонусы на карте РЖД-бонус были списаны незаконно
Проблема с оплатой заказа в рыболовном интернет магазине - как решить ситуацию?
Правомерны ли действия продавца при возврате телефона, имеющего проблемы с загрузкой и обновлением приложений?
Почему я должна платить 1000 рублей за их некачественный товар?
Обманутая при покупке iPhone 5 через Avito - как вернуть деньги и что делать
Вопрос о возврате неподходящего защитного стекла на телефон в магазине ДНС
Как вернуть деньги после списания без смс-кода в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут