Утраченные бонусы на карте Эльдорадо - Можно ли вернуть деньги и какие действия предпринять?
Вопрос №13689225
из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.01.2018, 19:51
опубликован 09.01.2018, 19:51
Добрый день! На мое карту эльдорадо было начислено 5000 руб бонусами за покупку мобильного телефона. Сегодня хотели купить микроволновку на эти деньги, как оказалось, кто-то 28.12 оплатил этими бонусами свой заказ в магазине. Сама карта у меня, телефон не меняли. Звонила в поддержку, составили заявку, но есть сомнения, что деньги вернут. Также есть некоторые подозрение, что эти бонусы списали сами продавцы. Побалывали себя перед Новым Годом, так сказать. Подскажите, какие мои действия? Могу ли я обратиться в полицию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Бонусы не являются деньгами в смысле нашего законодательства. Ваше предположение о том, что продавцы "воспользовались" скорее всего верны. Напишите претензию в магазин. Скорее всего решение будет положительное. Так же можно написать заявление в полицию по факту мошенничества с вашими данными.
10.01.2018, 10:35
Оценка автора вопроса:
Так и сделала, оставила письменную жалобу, сразу вернули бонусы ссылаясь на техническую ошибку.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.8
2 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.6
4 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 733
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Кража бонусной карты «Нам По Пути» АЗС «Газпромнефть» - Как вернуть карту и бонусы, использованные на заправке
Вредоносное ПО на телефоне - как защитить свои деньги и восстановить украденные средства?
Ж/д бонусы на карте РЖД-бонус были списаны незаконно
Проблема с оплатой заказа в рыболовном интернет магазине - как решить ситуацию?
Правомерны ли действия продавца при возврате телефона, имеющего проблемы с загрузкой и обновлением приложений?
Почему я должна платить 1000 рублей за их некачественный товар?
Обманутая при покупке iPhone 5 через Avito - как вернуть деньги и что делать
Вопрос о возврате неподходящего защитного стекла на телефон в магазине ДНС
Как вернуть деньги после списания без смс-кода в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут